本报讯 （记者 郑伟）11月4日，省消协发布了今年第三季度全省消协组织受理投诉情况分析。根据统计，三季度全省共受理消费者投诉2982件，解决2760件，投诉解决率92.56%，为消费者挽回经济损失400余万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉40件，加倍赔偿金额31673元。

    统计结果显示，在三季度全省消协组织受理的投诉中，根据投诉性质划分，质量问题占比最大。根据商品和服务类别划分，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类投诉量居前。

    在消费者投诉的热点问题中，家用电子类投诉高居榜首,通讯类产品投诉占比最大；服装鞋帽类投诉依然较多，质量、售后方面投诉尤为突出；日用商品类投诉量大,反映问题较多。

    另外，在三季度全省消协组织受理的消费者投诉中，汽车及零部件投诉也较多，反映出该行业售后服务维权难。近几年饱受消费者诟病的电信服务满意度低，移动电话服务投诉最多。在新兴消费领域，生活、社会服务类投诉中旅游服务质量问题成为难点，远程购物也成为新的投诉热点。值得注意的是，虽然农资投诉量总体有所下降，但伪劣农资坑农害农问题依然存在。