吴桥县住建局
让群众办事更便利
来源：河北法治网
本报讯 （杨立明）今年以来,吴桥县住建局在房屋交易过程中开展“一站式”、“温情式”、“贴心式”三项服务，实现业务便民利民。
优化流程，开展“一站式”服务。在服务内容上力求一个“全”字，在办事程序上突出一个“简”字，在工作节奏上强调一个“快”字，在承诺时限上达到一个“短”字，全力打造群众满意的优质服务窗口。特事特办，开展“温情式”服务。通过送服务上门、开辟快办通道等举措，延伸便民服务内涵。为行动不便、重病人士等特殊人群，免费上门办理房屋登记受理业务，个别急件一个工作日即可办结，商品房办证当日可取，切实打造房产窗口的绿色通道。重视民意，开展“贴心式”服务。由于企业改制、农村房屋办证历史遗留问题较多以及房屋买卖纠纷等问题，造成信访和咨询政策案件较多，相关业务科室尊重当事人意愿，根据相关法律法规采取“一事一议”的原则，已经全部妥善处理，切实维护了人民群众的合法权益。
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