□ 本报记者 韩志强

    8月3日，秦皇岛市公安局旅游警察支队民警在执勤中发现一名带团导游神情慌张，经检查，该导游使用的导游证系伪造。依据治安管理处罚法，该名“导游”被依法行政拘留。

    旅游警察支队是一支年轻的队伍，今年4月初刚刚成立，是全省首家。成立以来，他们按照依法治理、源头管控、综合整治的思路，向旅游市场顽疾和乱象亮剑。

    支队成立之初，通过实地调研摸排，掌握了旅游市场整体情况，建立了 “黑导”、“黑停车场”、强迫交易、欺客宰客等旅游市场问题清单，摸清了底数，同时，对接旅游委投诉平台、12345市民热线中心，从中分析提取涉旅案（事）件信息。

    7月12日，秦皇岛市旅游高峰期到来后，他们会同市旅游委、市文广新局等成员单位开展联合执法检查专项行动，以市政府下派联合执法组的身份积极与山海关、北戴河新区、昌黎等地党委、政府对接，会同当地旅游、工商、物价、交通等政府职能部门建立联勤联动、会商等机制，形成了“上”能衔接当地党委政府，提出工作意见；“下”能协调基层职能部门，开展联合执法的新型工作模式。到目前，该支队共打击各类涉旅刑事案件3起，查处非法兜售人员6人，纠正景区安全机制缺失、服务态度恶劣、卫生脏乱、价格不明晰等问题及隐患50余项，查处旅行社违规经营2起，查处“黑导游”7人、“黑车”3台，查扣兜售变质海鲜2起，查扣贩卖管制刀具20多把。

    今年旅游高峰期，美丽的黄金海岸吸引了大量的外地游客前来，旅游警察支队带领联合执法其他成员，组织当地旅游、工商、物价、交通、食品等政府职能部门针对“上路揽客”、“兜售变质海鲜”、“停车场违规收费”等一系列破坏旅游市场秩序的违法行为进行严厉打击和治理。

    旅游警察支队牵头联合执法组成员会同当地政府，对旅游市场顽疾和乱象进行打击的同时，积极开展宣传教育工作。支队积极协调建立景区及周边经营者会议制度、个别经营者约谈制度，引导他们合法、诚信经营，树立旅游市场经营规矩。对个别不文明、不诚信经营者进行约谈，讲明法规政策，强化教育；对一些屡教不改的经营者，坚决予以打击。目前，该支队共召开经营者会议5次，参加商户近60余人，约谈20多人次，取得较好的社会效果。

    该支队建立了定期“碰头会”制度，要求全体民警牢固树立“服务旅游”理念，叫响“有我们在身边，请畅游山海间”的口号。经过1个多月的旅游旺季实战检验，旅游支队的执法服务得到广大游客的认可，他们当场化解各类纠纷51件，服务游客32人次，清理风雨破坏的海岸环境十余公里。