本报讯 （记者 梁燕 通讯员 景世云）涿鹿县人民法院积极践行“两学一做”，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台。自5月以来，共接待群众900多人次，“一站式”化解纠纷5起，办理司法救助及退费32件，金额3万余元。该院今年以来共审结各类民商事案件728件，真正实现了案结、事了、人和。

    硬件设施升级，功能设施更完备。该院新建改造了综合楼诉讼服务中心，将立案窗口、诉讼服务中心、信访接待室整合于立案大厅，将这里建成法院的“服务前线”，专门设置8个便民窗口，最大限度地为当事人提供高效快捷的“一站式服务”。同时利用法官智能服务评价系统，随时接受群众监督。

    网络信息电子化，升级服务零距离。他们设置电子触摸屏，当事人可以触摸点击方式查询刑事、民事、行政三大诉讼的常用实体法、诉讼法，查询法院机关及五个派出人民法庭的地理位置及联系电话等；开通立案热线电话和快速立案方式，符合起诉条件的当天立案，当天录入系统，当天分发到业务庭，对材料齐全的案件，争取20分钟完成立案手续办理。

    规范化人性化服务，群众更满意。诉讼服务中心努力实现咨询有人应、电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找、检举有人受、来访有接待，全力打造贴心服务。同时针对不方便出行的当事人，该院还提供了上门立案、电话预约立案等服务，实现服务群众“零距离”。