□  赵力

    群众工作是贯穿党和国家工作各领域各方面的经常性工作。作为与广大群众联系最为密切的基层检察院，我们始终坚持积极探索做好群众工作的新思路、新方法，在走近群众、尊重群众、依靠群众、服务群众的过程中，着力提升“三种能力”，进一步打牢检察工作的群众基础，进一步树立检察机关良好形象。

    着力提升新形势下的群众工作能力。一是努力增进同群众的感情，维护群众合法权益，创新群众工作方法。接受群众对检察执法活动的监督，依法解决人民群众法律需求问题，协同有关部门及时为涉案困难群众解决实际困难，积极争取人民群众对检察工作的支持。二是建立健全民意收集、研究和转化机制，完善落实人民监督员、特约监督员、专家咨询委员等制度，把人民群众的意见建议转化为检察工作决策的重要依据，转化为检察工作整改的重要内容，促进检察工作科学发展。三是把做好群众工作与全面履行检察职能相结合，把执法办案作为服务群众的基本途径，坚决打击和查办影响民生、侵害民利的犯罪活动，切实纠正群众反映强烈的执法不严、司法不公问题，认真对待、妥善处理群众的合理诉求，真正把执法办案过程变成服务群众的过程。

    着力提升有效化解矛盾纠纷的能力。人民群众对检察工作的质量要求会越来越高，因城镇化建设、公共事业改革而引发的矛盾纠纷也可能会不断增加，群体性、重复性涉检信访案件将成为检察机关亟须面对和重点解决的群众工作。检察机关要把化解矛盾贯穿于执法办案活动始终，积极畅通群众的诉求渠道，加大矛盾纠纷排查化解力度，维护涉检信访群众利益，努力做好涉检信访案件的风险评估工作，积极推动社会化的涉检信访群众救助制度，探索并完善被害人经济补偿制度。建立健全信访案件当事人权利保护机制。对于人民群众反映强烈的问题，坚持检察长接待、领导包案化解制度。对民事行政申诉案件和刑事申诉案件做好当事人服判息诉工作。

    着力提升检察工作的公信力。司法是保护社会公平正义的最后一道防线，如果这道防线缺乏公信力，社会公正就会受到普遍质疑，社会和谐稳定就难以保障。公正司法是提升法治公信力的根本途径，只有公正司法，让人民群众从每一个案件中都感受到公平正义，社会公众才会对法律、对法治产生认同、信任和尊重。要紧紧围绕公正司法这一关键，始终坚持以事实为依据、以法律为准绳的基本原则，严把案件事实关、证据关和法律适用关，真正做到不枉不纵、不错不漏。正确处理监督与服务，打击犯罪与保障人权，实体公正和程序公正，办案数量、质量和效率，监督与被监督，法律效果与政治效果、社会效果等方面的关系。同时，在办案过程中，要注重规范执法言行、注重释法说理，使人民群众通过检察官的言行感受到公正；更加注重公开透明，能公开的尽量公开，能让群众参与的诉讼活动尽量参与，让人民群众通过亲身参与，增强对司法的信任，树立检察机关的良好形象。

    （作者系石家庄市新华区人民检察院党组书记、检察长）