中国人民财产保险股份有限公司邢台市分公司理赔中心日前开展“四比四看”岗位服务实践活动,即比服务态度看客户满意度,比服务技能看业务水平高低,比服务质量看下一环节评价,比服务速度看工作效率快慢。
通过“四比四看”,该分公司进一步加强了理赔队伍建设,提升了队伍服务水平。
张忠义