□ 本报记者 陈兆扬

    通讯员 刘晓慧

    “2015年，我们运河区通过网格化管理，共收集社情民意2000余条，排查调处各类矛盾纠纷714件，化解701件，调处成功率达到98%以上，基本做到了‘小事不出网格，大事不出社区’。”说起网格化管理的效果，沧州市运河区区委常委、政法委书记戴海兴一脸兴奋。

    运河区是沧州市政治、经济、文化中心，辖区有2个乡镇、6个街道办事处，有63个行政村和57个社区。2014年底，运河区被沧州市综治办确定为全市城镇网格化管理试点区。

    网格化管理如何划分才最科学？从去年年初开始，运河区委、区政府带着问题多次深入办事处和社区进行走访调研，广纳民意。通过分析网格职责、内容，社区现状，反复研究论证，决定以清晰的道路、边界和人口数量来划分单元网格，以居住区域150户至300户、人口在1000人左右为一网格，共划分942个网格。从社区现有工作人员中选任组建了537人的网格员队伍，并通过居民投票，选聘居民组长1736人。区里建立了绩效考核补贴机制，为每名居民组长每月拨付40元补贴，2015年共拨付180万元。

    针对辖区居民、商户、企业等部门众多繁杂的现实，运河区委、区政府综合考虑了四个特殊的因素：散户平房区管理难度大，适当减少户数，新建高层住宅区适当增加户数；将辖区内商户、企事业单位等合理划分到网格内；入住率较低的新建小区，也按标准户数划分网格，网格员数量根据实际需要进行合理配置。

    在全区和办事处网格图上，以颜色区分社区，社区网格图则以颜色区分网格。每个网格内均标注着楼房的楼号、平房的户数，主要道路、社会公益服务机构、商业设施、公共场所、摄像头、辖区单位等信息。通过绘制网格图，使人户信息更加全面具体，进一步明晰了辖区内房主和实际居住人的联系方式，摸清了出租房屋、流动人口等底数。特别是辖区居民存在人户分离的，通过姓名查找，很快就找到了居住在本区其他办事处或者社区的人员信息。

    为增进与辖区群众的感情沟通，提高服务水平，区委、区政府定期组织多种多样的活动与民互动。去年夏天，运河区水月寺办事处开展了“夏日送爽”活动，举办了“网格一家亲，幸福在北门”专场演出，得到了居民的广泛认可。

    沧州市运河区网格化管理运行一年来，取得了显著成效。去年，运河区开展缉枪治爆，在入户签订责任状过程中遇到了许多困难，有的居民不提供身份证号和电话号码，有的居民在家不开门，有的开门不配合调查。区委、区政府立即召集社区网格员及居民组长、志愿者召开座谈会，在所负责单元内做法律政策宣传、重点人员管控、情报信息搜集、犯罪线索排查等工作，责任到人，分管到户。居民组长利用邻里关系进行疏通后，工作人员入户登记，最终圆满完成了缉枪治爆承诺书签订工作。