□ 本报记者 宋法绪 韩志强

  今年7月中旬以来，邢台市公安局组织全警立足本职，开动脑筋谋民策、张开双臂护民富、迈开双腿保民安、摆开战场“讲故事”，民警受教育，群众得实惠，在警民持续互动中，为队伍正规化建设注入了强大的群众路线源动力。

  自觉把自己调校到“群众频道”

  “为什么在开展严打行动时不少地方刑事发案下降了，群众的安全感却不高？为什么公安民警付出很多甚至献出了生命，群众的满意度却不高？为什么执法越来越规范，公安机关公信力却不高？在警力十分紧张的情况下，公安工作的出路在哪里？”邢台市副市长、公安局局长陈少军经过一番思考，与市公安局党委班子成员形成共识：公安机关要实现警力无增长改善，不仅要一切为了群众，还要一切依靠群众，必须时刻把群众装在心里，把“讲故事”作为队伍正规化建设本原性问题、公安工作发展的战略性举措，深入持续推进。

  为此，他们开展了察百姓情、吃百姓饭、解百姓忧、讲百姓事“四个百”活动，借助每日一学、每周一题、每月一文、每季一评“四个一”学习型警队建设这个载体，通过滴灌式、渗透型、持久性地抓学习和“讲故事”，使人民至上、敬畏民意成为民警的职业信仰和价值追求，使民意导向、执法为民成为基本的思维方式和行为方式。

  把老百姓放在心底最柔软的地方

  “讲故事”就要立足公安打、防、管、控、服务等各项职能，坚持民意导向和问题导向，在提升群众安全感、满意度过程中去讲。活动开始后，全局民警根据局党委的部署纷纷扑下身子，走近辖区广大群众。

  讲好百姓故事，就是老百姓痛恨什么，公安机关就要打击什么，要抡起“打”的刀把子。为此，从8月份开始，邢台市公安局部署开展了为期3个月的“创净土”集中行动，把打击的重点锁定为黑恶痞霸、涉枪涉爆涉恐、明火执仗、人命钱财四类情况，特别是对发生在群众身边的攀爬阳台、溜门撬锁、入室盗窃等让人想起来就心有余悸的案件，不计成本、不惜代价，全力侦破。截至10月底，全市共破获各类刑事案件2518起,同比下降7.53%；打掉各类犯罪团伙84个，抓获各类违法犯罪人员2996人, 同比上升28.14%；共破获影响企业和重点项目建设的案件149起。

  讲好百姓故事，就是让群众生命少受伤害、财产少受损失，要瞪起“防”的大眼睛。邢台市公安局重点强化“三级巡控”，不论白天还是黑夜，街头的警车警灯始终闪起来、亮起来，荷枪实弹的巡警、特警、武警站到街头去，让老百姓感到安全，让犯罪分子感到惧怕。8月份以来，全市刑事案件同比下降16.44%；“两抢”类警情同比下降15.31%。针对电信诈骗、非法集资发案多、破案难、追赃难的问题，邢台市公安局一方面开展为期5个月的集中防范宣传活动，一方面及时向政府及相关监管部门提出工作建议，让老百姓最大限度地减少损失。9月份全市电信诈骗发案107起，同比下降69.6%。

  讲好百姓故事，就要把群众身边不安全因素千方百计挖出来、剔除掉，织密“控”的安全网。该局建立了以涉枪涉爆涉恐为主，涵盖“人、地、物、事、网和社会组织”等基本治安要素的网格化、滚动式排查机制。同时，完善信息数据台账，为网格排查插上网络“翅膀”，实现了对不安全因素的动态管控。

  讲好百姓故事，就要把好事办在百姓开口前，办到群众家门口，最大限度地便民、利民，为民办实事、好事。工作中，他们积极探索“互联网+警务”模式，打造“掌心公安，指尖服务”，建成了集官方门户网站、官方微博、官方微信“三轨合一”的社会服务平台，推行在线咨询、网上预约等服务，让群众足不出户就能了解办事流程，表达意愿诉求，办理相关业务，做到让数据多跑路、群众少跑腿。邢台市公安局还出台了21条服务发展新举措，为全市经济发展保驾护航。

  “讲故事”讲出了警民一家亲

  南关桥位于威县城区南部，总长度约1500米，桥两侧是一片片农田，周围杂草丛生，桥上没有一盏路灯，许多不法分子时常在这里出没，抢劫行人财物，特别是晚上上下班的女工，深夜经过这里时，更是担惊受怕。威县公安局洺州派出所通过走访，了解到这一情况，决定将此地列为重点管控区域，组织警力加大夜查力度。现在，很多村民晚上路过此地，远远看到桥上闪烁的警灯，心里踏实多了。

  “讲故事”活动开展4个多月来，群众增强了对公安工作的了解、理解和谅解。通过民警登门“走亲戚”、电话“拉家常”、吃好“亲民饭”、网络搭建“连心桥”等多种形式，使群众烦恼事有人听，民生事有人办，不平事有人管。仅9月份，该局民警就通过各种渠道接受群众建议160余件，涉及交通管理、治安防范、户口办理等方面，公安机关全部作出回应，合理的认真解决到位，不合理的把政策解释到位。

  “讲故事”不仅增进了警民了解、赢得了信任，而且回馈了支持，使群众从维护稳定的“旁观者”变成了“参与者”。在收枪治爆行动中，仅群众提供线索就查获、收缴各类枪支1012支、子弹10363发、雷管6166枚。同样，“讲故事”使广大民警的思想观念、思维方式、服务意识、工作作风发生明显转变：以往“端着架子”高高在上听故事，现在“俯下身子”踏踏实实讲故事。