□ 安世乔

  距离采暖期不到一个月了，暖气费的价格又引起人们的关注。居民们说，如今煤炭价格低了，取暖费该下调了吧。供热部门说，虽然目前最经济的供暖方式是烧煤，但因环保要求限制，对现有烧煤的热电厂要求脱硫脱硝、除尘和排污设备都要达标，还有其他方式供暖，这些环保成本也在供暖成本之内。可谓公说公有理，婆说婆有理。那么，取暖费用到底该不该调整？

  据了解，到目前为止，在北方地区，潍坊、哈尔滨已召开居民取暖费价格听证会。我省物价部门目前正在开展供热价格调查研究工作。

  水、电、暖等都是关涉老百姓生活的头等大事，其价格也自然让人们分外关注。与老百姓生活密切相关的事，群众自然应该有知情权。价格是调还是不调，最好是将其理由摆在阳光下晒一晒，让群众充分知情。此外，还要充分尊重群众的参与权，及时听取群众呼声，回应群众期待。以居民代表座谈、听证会等形式，畅通民意表达渠道，听取群众的合理诉求，以实事求是的态度回应群众的存疑。听民声，摸民情，集民智，才能真正把工作落到实处。群众参与了，对“调”与“不调”理解了，对价格的落地自然也就支持拥护了。

  在“调”与“不调”的问题上，要把尊重群众的知情权、参与权落到实处，就得谨防走形式、走过场。“逢听必涨”的听证会曾一度为人们所诟病，那种认认真真走过场的“游戏”，让人们对本来是充满正能量的听证会产生了信任危机。事实证明，那些被少数人捏弄出来的民意，群众是不买账的。

  要做到公开透明，就要确保群众知晓的是客观真实的信息。这就要求有关部门站在公允的立场上，对供应部门的运营成本进行充分的调研摸底、科学论证，并及时公之于众。

  “兼听则明，偏信则暗。”在价格问题上，有关部门应广泛听取各方意见，让利益主体各自阐述理由。在信息化高度发展的今天，可以充分利用多种渠道、平台进行多方位的民意调查。如果召开听证会，则要在程序与实体上保障参加代表的广泛性与科学性，不能搞小范围的“围猎”民意，更不能“圈定”那些根本代表不了民意的“托儿”。 

  价格定得透明公开，百姓交费也就明明白白了。