近日，经济开发区公安分局麻森派出所利用“微信”这一载体，通过“指尖的交流”为辖区群众解决了僵持三年的落户难题。

  2011年，家住大麻森乡的赵女士与前夫乔某离婚后，孩子的落户问题成了她的一块心病。离婚前，孩子的户口随父亲落到了廊坊永清。离婚后，孩子一直由赵女士抚养。为了方便照顾孩子，赵女士想将孩子的户口迁回衡水。从2011年到2014年，赵女士多次往返于廊坊与衡水之间。路程的辗转、前夫的刁难、材料的搜集都让原本身有残疾、出行不便的赵女士备感煎熬，但即便如此，孩子的落户问题仍没有解决。2015年初，眼看孩子到了上学的年纪，心急如焚的赵女士找到了麻森派出所所长王伟。

  王伟了解情况后，立即与孩子户口所在地的刘街派出所取得联系。通过沟通，对方答应先做通乔某的思想工作再进行后续工作。很快，乔某答应了迁户要求，但是由于乔某是盲人，出行不便。鉴于此，王伟决定由刘街派出所民警代笔提交说明材料，然后乔某签字，再将这一过程以视频的形式发送至“平安麻森”的微信平台，这种现场直播式的办理程序既免去了乔某的奔波之苦，又能达成赵女士的心愿，最大限度上照顾了双方的现实情况。

  今年5月，因入学需要，赵女士再次找到王伟，希望将孩子的姓氏改为“赵”。王伟再次选择了“视频办理”，又一次解了赵女士的燃眉之急。

  7月份，赵女士将一封感谢信寄到市公安局，字里行间表达了对民警的敬意和感谢。

  张晓  吴伟