□ 王婵

  如今，银行卡已经渗透到经济生活的方方面面，人们的日常生活也越来越离不开银行卡，刷卡消费也成为人们使用最频繁的一种非现金支付手段。尽管刷卡消费结账快捷、方便，但在使用信用卡消费时，有可能遇到“吞钱”等意想不到的问题。

  近日，顺平县的孟女士就向警方投诉说，她在一家商场购物刷卡消费后，发现卡里面的钱莫名其妙地少了，商场扣除的金额与实际消费明显不符。她仔细核对后与商场交涉，费了好一番周折才把钱退回来了。

  据办案民警介绍，克隆银行卡卡号、密码和磁条信息三者缺一不可，必须三者俱全，银行卡才会被盗刷。此案中，两名嫌疑人是超市收银员，当顾客刷卡时，他们用“黑盒子”复制、克隆银行卡，再用偷窥的方式来获取密码，从而实施盗刷。据银行工作人员介绍，刷卡消费使用的银行卡通常分为储蓄卡(借记卡)和信用卡(贷记卡)两种，所有储蓄卡都要求输入正确密码，而有些银行的信用卡刷卡消费则不需要，即使需要输入密码，也是刷卡机的一种程序设置，输入任意6位数字即可。无论使用何种银行卡，店家应该要求顾客出示身份证并签名，签名相符才可以，但这种程序基本被忽略掉了。很多人到商场购物时，不会对刷卡消费之后的账目看得那么清楚，特别是人多排队时，拿了东西就走，根本不会细看。

  据此，顺平警方提醒广大消费者，刷卡消费时需要求收银员当面完成整个刷卡过程，留意收银员的刷卡次数，不要让银行卡离开自己的视线范围，输入密码时应遮挡按键。碰到刷卡密码有误或输入正确密码不能使用等情况时，应尽快核查信用卡内的账面余额。交易单据签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝交易或出现纠纷时无法保护自己的权益。一旦发现自己的信用卡被盗刷或冒用，要立即与银行取得联系，并向警方报案，积极配合警方开展调查。