本报讯 （记者 曹永学 通讯员 丁力辛）7月16日下午，来自邯郸的宋某走进省高级人民法院驻外地接访站，反映某法院在执行其申请执行的案件时“不作为”。接访人员马上通过网络视频接访系统，向该法院执行庭庭长了解情况。执行庭庭长说，被执行人没有可供执行财产，但有到期债权，他们已于7月13日向相关法院下达了协助执行通知书。上访的宋某得知这个消息后，脸上露出了笑容。

  记者了解到，在省法院院长卫彦明的提议下，从今年4月开始，省法院在全国法院中率先在驻外地接访站建立网络视频接访系统。7月1日，网络视频接访系统正式运行。

  据介绍，网络视频接访系统是通过QQ视频的形式与对端法院通话。省法院驻外地接访站作为系统呼叫端，对端为全省三级法院，驻外地接访站接访人员通过网络视频接访系统，就上访人员反映的问题与相关法院进行询问、核实、沟通和督办，上访人员也可与相关法院的领导或案件承办人在网络视频接访系统面对面表达诉求。

  为确保该系统发挥作用，省法院要求三级法院：网络视频接访系统要明确专人负责管理，呼叫对端法院要及时应答，确保上访案件得到及时、有效处置。

  网络视频系统开通后，上访群众成为最大的受益者。以往处置群众异地上访，需要层层转接，沟通不畅，耗时长。网络视频接访系统的开通，使这种现象得到扭转。有几个上访案件涉及沧县法院，省法院驻外地接访站接访人员通过网络视频接访系统与沧县法院立案庭庭长进行核实和沟通，都得到及时落实。

  张某因执行问题上访，省法院驻外地接访站接访人员当即与所涉法院执行局局长通过网络视频核实情况，了解到，张某还有1万多元执行款没有执行到位。接访人员当即进行督促。7月17日，接访人员再次与该执行局长进行网络视频连接。执行局长说，7月16日已为张某执行回2000元，法院正在采取执行措施，尽快为张某执行回剩余的8000元执行款。他还在视频上展示了张某打的2000元执行款收条。

  省法院驻外地接访站负责人迟燕说，过去接访，先登记，然后“劝”，上访人员如果确实有理，就给当事人出个函。可是过一段时间，上访人员又来了，说函不管用。网络视频接访系统开通后，接访站不出函了，而是通过视频直接与相关法院的领导或案件承办人交流、沟通和督办，明显见效快了。“过去的监督在某种意义上来说是‘纸上谈兵’，现在的监督看得见、摸得着，实现了‘质’的飞跃。”

  记者了解到，自6月11日至7月17日，省法院驻外地接访站通过网络视频接访系统已处置上访案件72件。