今日:2015年07月20日
往期报纸检索
分类检索
顾客质疑饭菜有异味
  饭店解释“离厕所太近”
经民警调解,当事服务员最终向顾客道歉

  

  本报讯 (记者 段美) 和同事到饭店聚会,本应是件开心的事情,可由于感觉饭菜的味道有些异样,加之不接受店方的解释,顾客与服务员争吵起来,并惊动了警察。

  7月12日中午,石家庄市民王先生和几名同事到省会维明南大街附近一家饭店聚餐。在吃饭过程中,王先生感觉其中一道菜口味与之前有些不一样,但碍于是自己请客,不愿意破坏气氛,当时没有多说。

  聚会结束后,准备结账的王先生看到同事相继离开,便向饭店服务员提出了意见,表示饭菜有些异味,希望得到一个合理的解释。

  “吃饭的时候你怎么没提这个事,我们这儿的菜品质量肯定是没问题的。”服务员随后将饭店厨师叫了出来,厨师也称菜品从采购到加工都没有问题。

  看到王先生不依不饶,服务员称王先生的座位离饭店厕所太近,才导致感觉菜品有异味。 听到这样的解释,王先生有点生气,“我是这儿的常客,你们这么解释太过分了!”而服务员也不示弱,回应说他们饭店的食客很多,不差王先生一个人。听到这样的话,王先生着实气愤,与服务员激烈地争吵起来。看到一时争不出个结果,王先生便拨打了报警电话。

  接警后,西三教警务站值班民警张永辉和雷金龙很快赶到饭店,了解了事件经过后,一边平复情绪激动的王先生,一边耐心地做双方的协调工作。民警建议王先生今后在饭店吃饭时如果对菜品质量有异议应现场提出来,保存菜品并留样后向卫生部门或者消协反映。饭店老板表示,会退还王先生所质疑的菜品的费用,如果王先生及同事在第二天出现身体不适情况可到饭店处理。 在民警的调解下,饭店服务员也向王先生道了歉。一场因菜品而引起的争执就此平息。

分享到:
河北法制网版权所有,未经书面授权禁止使用、转载 
网址:http://www.hbfzb.com 数字报广告咨询
Copyright@ 2009-2012 All Rights Reserved Server Form :河北法制报社 网络信息中心