曲阳县地税局坚持创新服务思路,提升服务质效,全面优化纳税服务软环境建设。
该局抓实学习预警,以标准促规范,组织税务干部详细学习《全国税务机关纳税服务规范》,梳理表证单书,整合细化服务制度;推行现场管理、可视化管理,建立危机应对机制培训;抓及时提醒,对纳税人容易发生的错误,通过多种方式进行“友情提醒”,开展即时互动,答复和解决疑难问题,避免纳税人因非主观原因而承担法律责任和后果;抓好分类评定,达到以服务促信用提升的目的;推行诚信企业纳税服务“增值配送”制度,扩大信用等级评定社会环境影响力。
马硕 张凤敏