3月16日上午，居住在省会保晋南街某小区的张某和李某来到石家庄市公安局桥西分局南长派出所，将一面写有“全心全意 为民服务”的锦旗送到民警手中，以表达对民警妥善处理、真心化解他们两家矛盾的感激之情。

  事情还得从3月10日说起。这天，南长派出所接110指令，称保晋南街某小区内发生邻居纠纷。接警后，副所长贺银波、民警栗振磊迅速出警。经询问报警人了解到，纠纷双方系居住在同一楼层的对门邻居，起因是居住在301室的李某将垃圾堆放在楼道中间，有时两三天不清理，还发出一股难闻的气味，严重影响了居民走路。居住在302室的张某为此找过李某两次，李某很快就清理了。

  近几天，李某又将垃圾堆放在楼道中间。张某发现后，又去找李某说明情况。“知道了。”李某没好气地说。但是一天过去了，垃圾还堆放在原地。“你占用楼道堆放垃圾，影响了他人走路，这样不好。”张某再次敲开李某家门说。“你是居委会主任还是楼长？用你狗拿耗子多管闲事？”李某一听就火了。之后，两人大吵起来。

  民警了解事情的原委后，首先对李某在公共楼道内堆放垃圾且不及时清理、不听劝说的行为进行了批评教育，使他认识到了自己的错误。接着，民警又对张某积极维护楼道卫生的做法给予肯定，并告诉他在不能说服对方的情况下应该找楼长、居委会帮助解决问题，以免产生误解。

  看到双方都消了气，两位民警还动手帮他们清理垃圾。两人见民警如此，便不好意思地抢过工具清扫垃圾，还将整个楼道彻底打扫了一遍。居住在这个单元的住户看到张某与李某握手言和，纷纷称赞民警认真的工作态度和过硬的工作能力。

  盖媛媛