本报3月12日讯 （记者 郑伟）今天上午，省政府新闻办和省工商局联合召开新闻发布会，介绍了2014年全省保护消费者权益主要工作以及2015年保护消费者权益工作重点。2014年，全省各级12315机构累计受理消费者各类诉求19万余件，立案查处6954件，为消费者挽回经济损失3296万元；各级消协组织共受理消费者投诉1万余件，为消费者挽回经济损失575万元。

  据介绍，2014年，我省消费者权益保护工作紧紧围绕全省经济社会发展大局，消费者权益保护事业取得了新进展，消费维权成果明显。全省共举办各类宣传教育活动124次，法律知识培训班96次，参加培训的消费者和经营者12068人次。新《消法》及网络购物成关注热点，交通工具成为商品类投诉热点，网购投诉呈上升趋势，专业技术诉求类举报数量增长明显。依法组织开展了流通领域重点商品抽查检验工作，建立健全流通领域商品质量监管公示平台。推进12315行政执法体系平台建设。有针对性地开展比较试验和消费调查，及时发布消费提示、警示。

  2015年，全省消费维权工作将积极适应经济发展新常态，认真落实“携手共治，畅享消费”年主题，建立协同共治新机制；大力开展“12315护民生”专项行动；开展社会监督“四个专项行动”；加强市场监管；深入开展京津冀消费维权一体化工作；提升维权效能，探索消费教育引导新形式。