平乡县环保局从强化责任、注重实效入手，不断探索环境信访调解工作的规律和方法，在“防、快、诚、准”四个方面做了一些探索。
该局坚持把信访工作的重点放在控制矛盾的源头上，突出一个“防”字；坚持做好初信初访，防止来信来访转化升级或事态扩大，突出一个“快”字；坚持以人为本，耐心做好信访调处工作，突出一个“诚”字；坚持“明之以理，调之以法”突出一个“准”字，同时，做好回访复查，避免反复。郑斐
