本报讯 （梁燕 张倩）今年以来，张家口市交警特勤大队认真完善“值日警官”制度，在服务群众工作上下功夫，取得了良好的成效。
“值日警官”制度是由大队领导班子成员轮流负责，全天接访处理工作，现场解答群众疑问，接受群众投诉，并对窗口人员的工作和服务情况进行监督。“值日警官”与群众面对面，零距离的服务促进了警民关系，使一些疑难问题和特殊情况得到了及时处理，减少了矛盾的发生。“值日警官”制度提高了人民群众对公安工作的满意度。
