本报讯 (张永明)今年以来,廊坊市公安局大力推行警务公开,全面提升执法水平,提升群众对公安工作的满意度。
该局重新设计制作了“燕赵警民通”门户网站,开通了网上办事大厅,设置了出入境、治安等办事窗口,公开发布办理业务的条件、应注意事项、办理程序及表格下载,纪委、督察、信访等部门公开了投诉举报电话,4类36项执法公开内容一律按法律规定全部公开。
该局还充分利用微信这一新兴联系方式,开通了微信公众账号“廊坊网络发言人”,及时发布“微提醒”、“微预警”等信息,广大群众可以一键关注微信账号,即可在“掌上”了解与自己生活息息相关的信息,也可在“掌上”办理户籍、出入境、居住证等事项,参与、监督公安工作和学习法律法规、了解安全防范知识等。
廊坊市公安局集中办事服务中心设置了醒目的窗口标识牌、咨询台、导向员,发放“明白卡”,为群众答疑解惑;设置监督台、放置民警台签、公开投诉电话,设置群众满意度评价器,民警服务态度真正由群众来评价;安放了执法公开查询机,供群众查询各项业务办理流程,为受害人、嫌疑人等特定对象查询案件办理情况提供服务。