本报讯  (通讯员 马秀朋)近年来，高邑县人民检察院不断探索信访工作新思路，总结了以“三个加强”、“四个坚持”、“五个规范”、“六个步骤”为主要内容的“十六字”工作思路，实现了连续12年无涉检访案件。

  三个加强，筑牢信访工作基石。即加强领导，构筑“大控申”格局；加强处访能力培训，锻造精英队伍;加强宣传，架起与人民群众的连心桥。

  四个坚持，护航信访稳定工作稳步推进。即坚持首办责任制，坚持源头化解制，坚持完善信访人才队伍培养机制，坚持完善部门联动机制。该院构建了以控申科为依托，以在各乡镇、社区设立的“检察官法律服务站”为“窗口”的信访工作纵横联动机制，开展多层次对外联动，与县委政法委、县信访局、公安、法院等单位建立经常联系，拓宽了服务领域。

  五个规范，提升执法办案水平。即登记受理规范化，分流交办规范化，初查处理规范化，督查督办规范化，案卷归档规范化。

  “六个步骤”，确保案结事了。即用心接访，稳“情绪”；晓之以理，明“是非”；深入走访，探“实情”；部门联动，谋“合力”；依法调处，维“稳定”；调防结合，促“长效”。