成安县检察院针对控告申诉接待中的难题，采用“望闻问切”的方式搞接待。“望”，迈开双腿，勤走多看，摸透控告人心态，知其所想解“疙瘩”。“闻”，接触控告人社会层面，多听多见，了解其心结卸“包袱”。“问”，多动嘴，多提多问，善观其变挖“病根”。“切”，与控告人做朋友，多思多想，导法释负化“偏激”。有效化解了控申接待工作难。今年以来，共接待群众116次，调解纷争30起，化解积案13件。
