针对纳税服务新形势,邯郸县地税局不断创新服务理念,改进服务方式,提升服务效率和质量。
该局利用政务微博、微信、税企QQ群、手机媒体等网络平台,实施键对键服务,对接时代步伐;坚持开办纳税人学校,开设“税收大讲堂”,组建实力师资团队,打造纳税人专属教育培训基地,以点对点服务,对接业户需求;通过走访各类企业、“一对一”咨询服务等形式,开展面对面服务,对接便民办税;召开“和谐e阳光”税企恳谈会,以“自己讲、群众评、领导点、组织帮”等形式监督服务人员个人行为,主动公开税收政务,以线对线服务,对接服务品牌。
冯微