本报讯 （王艺）近日，深州市公安局精心组织开展了“优化户籍窗口”专项活动，通过强化规范管理、强化业务创新，有效提升全市户籍窗口工作水平。

  该局主动转变以往以方便管理为主的工作思路，更加注重换位思考，紧紧围绕群众现实需要来查找问题、研究对策、提供服务，并提炼推广基层涌现的预约服务、延时服务、上门服务、流动服务等创新举措，充分满足群众的个性化需求。同时，针对工作中发现的问题，他们指导窗口单位不断健全完善工作职责、工作流程、窗口接待、咨询引导、档案管理、警务监督、考核奖惩等规章制度，约束规范窗口民警行为和办事流程，确保服务质量；进一步细化窗口警务公开具体标准，确保办证程序、收费标准主动上墙公开，推动投诉电话、意见箱等监督渠道常态化、实效化运作，主动接受群众监督，督促工作人员规范履职、依法办事。