本报记者 鲍娜军 通讯员 丁晶

  近年来，在平山县委、县政府的大力支持下，该县司法局先后组建了医疗卫生、交通事故、劳动社保、征地拆迁、环境保护、物业管理、消费者权益、保险八个行业性专业人民调解委员会，建立健全人民调解工作平台。八个专业调委会争当促和谐的“排头兵”，促进了矛盾化解，维护了社会稳定，受到了群众好评。目前，这八个专业调委会已受理调解案280余件，调解成功率达98%以上。

  加强调解队伍建设。为了确保专业调委会的专业性、权威性、公正性和公平性，该县司法局联系相关部门，选配了由律师、基层法律工作者、基层优秀调解员、政法部门工作人员、行业退休的专家等组成的调解员队伍。目前，该县专业调委会共选配了40名调解员，其中专职调解员25名，兼职调解员15名。

  健全规范工作机制。该局根据多年来人民调解工作的实践，结合近几年民间矛盾纠纷发生的规律和特点，在反复调研的基础上，研究制订出符合本地实际的工作方法，健全工作机制。同时，将调解工作的原则、任务、业务范围、调解程序、工作纪律、工作制度、纠纷当事人权利义务等有关规定上墙公布。力争尽快将行业性专业人民调解委员会建设纳入法治化、规范化、制度化运作轨道。

  化解矛盾纠纷力求实效。根据工作实际，该县司法局定期开展调解员业务培训，提高行业性专业调委会整体工作水平。针对疑难纠纷案件，调委会坚持在法律的框架下，用亲情和热情去打动人、感化人，用感情和耐心化解社会矛盾，提高重大、疑难复杂纠纷的化解率。

  苏家庄乡苏家庄村19岁青年刘某因恋爱不成刺腹自残，住院救治后死亡，与医院引发纠纷。院方报警并求助该局帮助调解。该局将此纠纷交医患纠纷调委会调处。调委会成员经过4个月的不懈努力，通过“劝、稳、调、解”四步法，悉心调解，最终使双方达成协议。