本报记者  鲍娜军

  “我们真心地给丁警官送上这面锦旗。她是真正为群众着想，大家都看在眼里！”

  “您不用这样客气，这些都是应该的。”

  一边是手拿锦旗的群众在衷心感谢，一边是民警再三推辞。4月22日上午9时发生在石家庄市阜康路派出所的这一幕，到底是怎么回事呢？事情还得从头说起。

  4月10日，一对50岁左右的中年夫妇来到派出所户籍室服务大厅，咨询给儿子和孙子落户的事。

  原来，几年前，这对中年夫妇的儿子与一女子未婚生下一个孩子，后来两人分手，孩子一直跟随爷爷奶奶一起生活。因儿子在北京工作，请假不容易，中年夫妇就想帮忙将儿子和孙子的户口迁来石家庄。

  负责户籍管理的工作人员详细地向他们讲解了户口迁移所需的手续，可中年夫妇听了仍面露难色，有些尴尬地说：“你们讲得很详细，对我们的解答也特别耐心。但我们是从农村来的，没什么文化，准备户口审批材料实在有些吃力。”

  见此情景，户籍民警丁永萍将这对中年夫妇引导到一旁，再次详细地为他们讲解了户口迁入所需的手续。就这样，这对中年夫妇在丁警官的指导和帮助下，终于将户口迁入所需的大致材料准备妥当。接着，丁警官又告知这对中年夫妇，让孩子的亲生父母到场补充一些材料。

  4月17日，中年夫妇带着孩子、孩子的亲生父母来到服务大厅，在户籍民警丁永萍的指导下准备好了户口迁移的所有手续。按规定，这些手续要统一报送上级机关审核，可中年夫妇一听又着急了：孩子的母亲在外地工作，这回是他们夫妇俩好不容易才做通她的工作来了石家庄，下次能不能联系上她还不好说呢，所以想一次就把事情办妥了。听了夫妇俩的诉说，丁警官迅速向桥东分局户籍室进行了汇报，分局户籍室当即回复：可以让当事人自己带着户籍审批材料去分局户籍办公大厅进行审核。中年夫妇闻言连声向丁警官道谢，并拿出一沓钱来给丁警官表示感谢，被丁警官婉言谢绝。

  4月22日，已经办好了户口的这对中年夫妇再次来到阜康路派出所，他们打开一面锦旗，向所领导说：“对我们来说，办这个户口是件难事，没想到丁警官比我们想得还周全。送钱，她不要；送礼，你们也不会收，我们就送上这面锦旗吧，表达我们一家的感激之情！”