重点解决“错、重、假、难”问题

  本报讯 （记者 刘帅）日前，省公安厅决定组织开展为期三年的全省公安机关深入推进户口登记管理专项清理整顿工作，基本消除“错、重、假、难”问题，实现公民户口和身份证号码的准确性、唯一性和权威性；全面提高户籍窗口服务水平，提高户籍民警综合能力，提高人民群众对户政工作的满意度。

  按照要求，从5月份起，全省公安机关将全面开展户口登记管理工作大检查，全面整改存在的问题；认真清查、比对重复户口，集中解决消除；积极查办违法违规办理户口的案件线索，严厉打击黑中介和内部害群之马；着力推进管理信息化、窗口规范化、队伍职业化建设，建立健全户籍管理、窗口服务、队伍管理各项规章制度，开展高等级户籍窗口创建活动，形成长效工作机制。

  省公安厅强调，继续深入开展户籍窗口纪律作风整治，着力解决态度冷漠、语言生硬以及推诿、扯皮、承诺不践诺等问题。制定户籍窗口工作规范，全面实行低台敞开式办公，提供必要的便民服务设施；全面实行警务公开和《告知卡》制度，所有户籍窗口单位公示内容全部上墙，方便群众办事，以公开透明促执法规范；畅通监督举报渠道，所有户籍窗口要公开省、市、县三级的投诉举报电话，并在显著位置设置举报箱，随时受理群众的咨询、投诉。规范执法主体，必须由正式民警担任户籍警，坚决杜绝“有室无警”现象，坚决避免不具备执法资格的协勤人员直接办理户口的问题。严格落实岗位责任制，建立办理户口实名制度，实行责任追究终身制，逐步形成“不敢为”的惩戒机制。