努力工作 再创佳绩

  富岗食品富强大街店 魏晓娟

  和公司合作两年了，十分感谢公司对我们的支持和信任，在这里，我代表富强大街店祝大家新年快乐，马到功成。下面说说我们的工作。

  在销售方面，我们认真完成每一笔订单，努力争取每一个客户，并且尽量满足客户要求。客户让送发票，我们及时将票送到客户手中；客户提出需要送货，我们立刻联系车辆送至指定地点。我们尽力完成公司交给的各项任务，在做到对生意尽职尽责的同时，还让公司满意。例如，客户反映最多的问题就是买多少都不给打折，尤其对老客户而言。归根结底，是因为今年的销售主要是形势所趋，另一个方面就是产品的单一化。客户每次进店都是老几样，久而久之对产品都了解了，也就不觉得新鲜。即使如此，我们也会努力克服困难，完成任务，并且努力争取完成更多销量。

  在服务方面，我店一直遵守“客户至上，用心服务”的原则，更好地为客户服务。我们一边参照其他服务业的要求，一边根据店内情况和客户要求积极改变策略，完善服务理念，满足客户需要，为客户提供帮助。客人进店，不管买或不买都能感受到温馨的氛围。在送客方面，我们尽量帮客人把货送到车上。有个80多岁的老人是我店附近的住户。自开店以来，老人经常拿着销售票来取鸡蛋。到了夏天，店内不敢存放太多的鸡蛋。由于量少，有时老人来店后没货，很是着急。老人80多岁了，儿女都不在身边，走路颤颤巍巍。于是，我们拿着老人的票跑到离店近的建设大街店帮老人取鸡蛋。老人每次都感谢地说，我们不光生意做得好，服务更好。

  在卫生方面，我们坚持每天早晚各打扫一次卫生，坚持每天擦地、擦拭产品，每三天进行一次大清扫。不管是货架上还是每件产品、每个边边角角都要清理到。尤其到了夏天到货时，由于都是冷库车配送，卸货时只要车内的冷空气与外边的热空气一接触，苹果箱上就会产生水珠，所以我们每次先把苹果放到店内进行擦拭，把箱上的水分擦掉再入库。如果这些箱子在入库前不擦拭便出库，箱子上就会留下水珠的痕迹，那样会显得很难看。到了冬天，由于店内和店外的台阶都是大理石地板，而且店外的空气很低，如果单纯地用墩布擦地，很容易结冰，那么人走上去就会滑倒。为防止这样的事情发生，我们每次都在头天晚上把墩布晾干，第二天再墩地。地面干净了，也不会结冰了。

  我们的店员很卖力，销售也有技巧。不管是销售票取货还是现金卖货，都能做到服务态度好，热情。

  2013年即将过去，这一年里有汗水也有收获。2014年，我们的主要任务还是努力把销售业绩做到最好，维护好客户，创造更多利润。

  态度决定一切

  财务部 荣自立

  自2008年到富岗公司工作以来，我严格贯彻落实公司及部门的相关决策，加强对公司各项规章制度及政策方针的学习，并严格遵守。无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都使我得到了提高。我活学活用所学知识，用以解决工作中的思想和业务问题，顺利地完成了领导交给的各项工作任务，荣幸地被推荐为2013年度优秀员工。这既是公司对我我个人能力的肯定，也是对我的鼓励。

  做财务工作的人，必须具备小心谨慎和高度负责的态度。财务工作不同于其他工作，若有丝毫差错将会给单位带来损失和麻烦。我深知，这是一项专业性强的工作。从事多年会计工作，使我养成了沉稳、细致、耐心的性格，因此我处理每笔业务都是看了又看、审了又审，严格按财务制度规定处理。虽然我的工作不像销售工作那样有可炫耀的业绩，但是我觉得在自己岗位上始终兢兢业业，认真处理好每笔账务也是一种成绩。

  从最初应聘到在富岗工作，我一直负责税务账目、报表工作。工作中，我团结同事，爱岗敬业，遵守单位的规章制度，较好地推动了工作开展；我认真学习、贯彻执行会计法，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到工作中；面对报账、记账、制表等大量烦琐的工作，我加班加点认真完成。2010年，我因工伤休息了半年多，上班后因为没有完全康复，身体还有些不适应，但对领导安排的工作都按时完成，从来没因此推诿过。此外，当工作中遇到棘手问题时，我尽所能协助领导和同事，把问题解决好。

  因为工作原因，我临时管理公司各个账户及现金工作。工作中，我能熟练办理各项现金收付和银行结算业务，认真保管库存现金，认真做好登记现金和银行存款日记账，定期核对账目，做好账证，使账账相符、账实相符。此外，我认真学习电脑知识，能熟练地使用电脑操作，能严格控制空白支票的签发。在支票的使用上，我严格执行现在的财务制度，认真操作，严格管理，因表现突出受到领导和同事的认可。我认真负责、刻苦钻研，不断充实、提高自己，用扎实的业务知识服务本职工作，虚心向领导和同事请教业务知识，提高业务技能，使自身的会计业务水平有了明显提高。我在切实提高自身业务水平的同时，还认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行会计法要求，遵守各项制度。工作之余，我还通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后财务工作的发展需要。我经常加班加点，从未出现错账、误账，保证了公司业务的顺利开展和资金的安全使用。

  去年，我又接手管理公司的项目账。在学习和工作之余，我通过电视、报纸等媒介积极学习党的政策方针，了解国家时势。每遇到新的项目，我都会及时与项目经理沟通，使账目记录标准、完善、手续齐全，尽量减小项目运作过程中的风险，保证财政部门对项目的验收工作，促使项目资金及时到位，保证了公司资金流的正常运转。

  在富岗公司工作的时间里，我的收获大于付出。在今后的工作中，我将进一步提高业务水平和自身素质，主动承担责任，不计个人得失，尽所能把工作做到更好，用自己的实际行动，为富岗的事业贡献力量。

  再接再厉

  富岗房地产公司 杨新梅

  2013年即将过去，迎接我们的是2014年的新挑战。作为富岗房地产公司的一名员工，我始终保持着良好的工作态度，爱岗敬业、恪尽职守，对工作一丝不苟、任劳任怨，认真完成好本职工作和领导交办的各项任务，因此得到了各级领导和同事的一致好评。我用八个字概括在房地产公司工作的这一年，这八个字是“成长，进步，收获，提高” 。

  作为公司的财务人员，尤其是出纳员，我严格要求自己，认真办事、踏实做人，以公司的制度规范自己，严格执行公司的财务制度，做好公司的现金和银行收支账目，做到日清日结，账实相符，账证相符。每月初，我都将上月的现金收支明细表整理好，然后交给公司财务主管领导。我严格遵从财务审批制度，对不合法、不合规、不真实的原始凭证予以退回，由经办人补充或重开；对没有领导批准签字的原始凭证从不擅自提取资金，发放资金。

  在房地产公司工作以来，各级领导给了我很多好的学习机会，使我能在工作中学习，在学习中成长，在成长中提高。通过各级领导的教育和指导，使我对以公司为家的思想树立得更加牢固，更加坚定了我立足本职工作的信念和决心，也为我在以后的工作中更加努力奠定了基础。

  管理这项工作的同事辞职以后，房地产公司办公室的工作一直没有合适的人来管，于是公司领导将办公室的工作交由我们财务部代管。我在做好本职工作的同时，还要把办公室的工作做好，从打扫领导办公室卫生、招待宾客倒水等一些小事到收发公司文件、打印资料等等，对每一件事我都认真做好，从不马虎。时间长了，我能应付办公室的工作了，各方面也提高了，进步了。

  2013年，我在各方面的进步是明显的。通过外出培训，我学到了房地产的销售知识，接触到了以前没有接触过的新鲜事物，可以说，增长了我的见识，开阔了我的视野，拓宽了我的知识面。在日常工作中，我也经常学习业务方面和其他方面的知识，以提高自己的业务水平和工作能力。在平时工作中，如遇到不懂的问题，我及时向领导和同事进行请教，发现问题及时改正，绝不让公司因为我遭受损失。

  总体来说，过去的一年对我来说是有收获的一年，是不平凡的一年。它让我的思想变得越来越成熟，素质得到了进一步提升，各方面工作有了明显的进步和提高。我十分感谢领导给我提供了展现自我的平台和机会。此外，与公司领导及同事们的接触，也使我获益良多。

  虽然我在过去一年的工作和学习中有进步、有收获，但我自知需要学习和提高的方面还很多，值得向别人学习的还很多。最后，在新的一年里，我将再接再厉，戒骄戒躁，继续保持良好的工作状态，努力弥补和克服自己存在的不足，严格按照公司财务制度执行任务，听从领导安排，与同事搞好团结，互相帮助，严格遵守职业操守，奋发图强，努力把公司的各项工作做得更好。最后，我祝愿公司的明天更美好。

  （未完待续）