本报讯 (张帼霞)日前,张家口市司法局在群众路线教育实践活动中,与市律师协会在全市律师行业推行律师办案“一书一卡”服务监督制度,进一步增强律师为民服务意识,打造律师“窗口”服务品牌。
“一书一卡”服务监督制度即由法律服务对象在“律师法律服务告知书”和“律师法律服务监督卡”上签字,对律师的办案水平和服务质量进行评价。律师事务所在受理当事人的委托时,必须主动告知委托办理事项应知晓的权利、存在的法律风险、律师事务所及律师违规违纪行为的投诉渠道等事项,旨在通过此举对律师事务所和律师进行有效监督,维护群众的合法权益。
“律师法律服务监督卡”由市司法局统一发放,用于提示案件法律服务对象,在律师办案结束时,如发现其在办案过程中有行贿行为或指使诱导当事人行贿、无正当理由不按时出庭参加诉讼、对符合法律援助条件的案件收取费用、私自接受委托并收取费用情况,当事人可以填写法律服务监督卡,向司法行政机关投诉。法律服务监督卡明确告知监督方式、监督内容、投诉电话。当事人可对案件的每一个环节进行监督,也可在案件结束后,对律师的服务质量进行总体评价。告知书和监督卡将装订到每个案卷中,成为律师事务所和律师年审的重要依据。
此项监督制度将群众监督贯穿到律师办案的全过程,为律师依法依规办案添加了一道“防火线”。