本报讯 （记者 张兰华 通讯员 刘妹）户籍窗口是公安机关联系群众的重要“桥梁”和“纽带”。在党的群众路线教育实践活动中，衡水市和平西路派出所大力加强户籍窗口建设，积极更新服务理念，创新工作方式方法，夯实便民利民措施，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，树立了窗口单位爱民、亲民的良好形象，赢得了辖区群众的好评。

  营造温馨环境，让办事群众舒心。该所全力打造户籍窗口温馨环境，营造优良服务氛围，更好地服务群众。该所在户籍室摆放盆景花、便民服务椅等设施，让办事群众感受到家的温馨，还在前台为群众准备了老花镜及便民纸等物品，积极为群众构建舒适方便的服务环境。

  摆放群众明白纸，让群众少些疑问。该所将工作流程、收费标准上墙公开，摆放服务群众明白纸，提醒并指导群众做好业务办理的准备工作；引领群众了解出生入户、死亡注销、迁入迁出、信息变更、身份证办理等日常户籍业务知识，使办理流程、办理时限以及所需材料一目了然，方便群众查漏补缺，促进户籍业务的一次性告知、一次性受理、一次性办结，让群众少跑腿，有效提高了办事效率。

  亮明民警身份，接受群众监督。为最大程度提高群众评议权，切实将群众监督权、评议权落到实处，该所在户籍室设置悬挂群众意见簿，把权力让给办事群众，做到群众随时可以评议、时时接受群众监督，不断提高服务质量和水平。

  落实便民措施，为群众特事特办。按照上级部署，该所积极落实每周六个工作日制度，推行延时、错时服务；开通特事特办绿色通道，对年老、身患疾病等困难群众积极开展上门服务、预约服务，最大限度地为困难群众提供帮助，排忧解难。

  图为民警正在为群众办理业务。

  刘妹 摄