□ 李玉富

  “开证明、分户口、改姓名……，这些看似不大的小事，但对老百姓而言却是关乎他们日常生活的大事”。3月28日，在全县公安工作大会上，兴隆县副县长、公安局长董业良以此为例，给全体民警上了一堂如何为群众服务的教育课。

  党的群众路线教育实践活动开展以来，兴隆县副县长、公安局长董业良带头深入基层走访和蹲点调研，在听到群众对公安工作表示肯定和赞誉的同时，也听到一些群众反映到公安机关开具证明、家庭分户和更改姓名时遇到的尴尬，这不禁让他不安起来。回到局里后，董业良立即同党委一班人研究解决这些问题。

  3月28日，在全县公安工作会议上，面对全局200余名参会民警，董业良语重心长地说：“开展党的群众路线教育实践活动，就要求我们走群众路线，解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，千方百计为群众办实事、做好事、解难事。对登门办事群众，对于能够办理的事项，一定要‘快’字当先，做到热心办、马上办、办得好；对于遇有制度规定、但又不违反原则的事项，一定要‘活’字掌握，该给群众办理的，一定要给群众办理；对于政策法规有规定确实不能办理的，一定要‘讲’字告之，向群众做耐心解释工作，争取群众的理解和宽容”。然后，他用几个实例对民警们说：“比如，群众到公安机关开具无违法犯罪证明，只要经过我们认真核对，证实其确实无违法犯罪记录的，我们就要快速给人家办理；还有，在农村遇有子女成家立业后需与父母分家的，只要不涉及谋取国家和集体利益等方面的问题，我们就要灵活掌握，该给人家分户的，就要给人家分户，决不能以种种理由卡着不办；再有，一个人变更姓名后，要求公安机关出具证明姓名和曾用名系同一人的户籍证明，我们就要向群众耐心做好户籍管理有关规定中不再出具户籍证明的解释工作……”

  会后，一些民警表示：“过去我们只想到严格执行制度和法规，却忽视了站在群众的角度想问题、办事情，局长的话给我们上了一堂极为生动的教育课，我们将在今后的工作中，自觉践行党的群众路线，以实际行动服务人民群众。”