中国人寿邯郸分公司积极探索服务创新，不断拓展服务领域，努力为不同层次客户提供多样化的服务，得到了社会各界认可。

  推广保单借款，解客户燃眉之急。近日，一位客户拿着一份保单急匆匆来到中国人寿邯郸分公司，说自己要退保。原来，这位客户做生意急需资金周转。柜员仔细核对保单信息后，告诉客户不用退保也能“借”出钱来暂时周转。去年，该公司为客户办理保单借款24475件，金额达4.5亿元。

  多样化服务，便利客户衣食住行。与多领域近百家商业门店进行合作，约定对公司客户施行让利优惠。2013年，共举办大、中型客户讲座17场次，参与客户达五千多人次。

  勇担社会责任，助力和谐农村。连续两年抽调骨干力量组成工作组到基层乡村驻村进行帮扶工作。为魏县南关村建鸡舍、打机井、捐电脑、修公路，受到了邯郸市委、市政府的肯定。出资10万元为邱县大马堡村购置了自动上水设备，解决了村民吃水难问题，还帮助村里进行“两委”办公室建设、修路及环境“四清四化”，受到了村民的欢迎。

  王桂英 梁文杰