三河市交警大队日前启动两个服务通道方便群众办理各种业务，有效提升了业务岗位的工作效率和群众满意率。
该大队车管所首先开通了为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体的服务通道，对这类特殊群体主动热情接待、微笑服务，主动引导办理和代办业务；其次，开通疑难业务问题、服务质量问题申诉、投诉的受理通道。今年元旦以来，该大队通过启动服务通道为19名老年人、孕妇办理了车驾管业务21笔，处理疑难业务问题3件（次）业务。 李纳新
