本报讯 （记者 刘文利）唐山市丰南公安分局黄各庄派出所坚持从点滴做起，为老百姓办实事、办好事，用优质服务赢得民心，把派出所打造成真正的“阳光窗口”。

  就公安机关基层派出所而言，工作作风建设如何，户籍窗口就是一面镜子。为擦亮窗口，让户籍服务达到星级标准，黄各庄派出所“一班人”花费了不少心思，组织民警开展了“假如我是受害者”、“假如我是求助者”、“假如我是服务对象”的换位思考，增强民警的群众意识。

  该所在户籍大厅安装了业务告知电子显示屏，给来所办事的群众准备了便民药箱、雨具，并购置了复印机，安装了电话，免费为群众提供服务。在办理证件业务中，该所实行了平台式零距离办公，办证群众对户籍民警微机操作内容一目了然。

  他们制定并实行了“三个一样”制度，即对来所办事和报案人员不分亲疏远近、职务高低，一样同等对待；无论八小时以内，还是八小时以外，遇有群众求救，一样认真履行职责；不管群众遇到或咨询的问题与职能是否相关，一样热情接待。

  该所还承诺，在节假日和休息日均可提前预约办理有关户籍业务，同时实行“错时工作制”和“弹性工作制”，为返乡群众办证开通“绿色通道”，甚至特殊情况，还实行邮寄服务。

  黄各庄派出所户籍室已连续3年被唐山市公安局评为“人民满意户籍室”。