石家庄高新区法院
“四心”保障民事审判质效
来源：河北法治网
本报讯 （马闻皎）为提高民事审判的质量和效率，石家庄高新区法院民一庭善用“四心”做工作，使群众感受到法律的公正和温情。
“公心”审判保正义。在办案过程中，法官自始至终坚持一颗公心，实现程序公正和实体公正。该庭所判案件服判率达到78%，确保了办案质量。
“热心”接待暖人心。每一名法官从第一次接待当事人时热心对待，对当事人提供的各种证据、各项问题热心回答，及时有效化解矛盾纠纷，确保各方当事人合法权益。
“诚心”服务促和谐。通过真诚的人性化服务，真正赢得双方当事人的信任和尊重，打开每一个案件背后的“心结”，彻底解决当事人之间的矛盾和纠纷。
“耐心”倾听调纠纷。该庭坚持调解为主，耐心细致地为当事人解决实际问题，案件调解率达60%。同时，在审理案件过程中充分行使法官释明权，为当事人解惑答疑，耐心疏导，沟通化解当事人的矛盾纠纷。
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