本报记者 任俊颖 刘波

  冬至一过，气温又降，石家庄即将迎来一年中最冷的时期。清晨，位于裕华路与友谊大街交叉口的某单位办公室，老张推开房门，房间悬挂的多功能电子表上显示室温只有13.5℃。自从气温下降以来，他办公室的温度每天都是如此，即便到了中午，办公室内的温度也不足15℃。搓搓冻僵的手，裹紧厚厚的棉衣，老张开始了一天的工作。眼看天气越来越寒冷，这样的温度咋过冬？

  了解此情况后，记者实地查看了该单位的供暖状况。该单位位于一座8层办公楼上，占用两层办公用房。记者在每层都查看了几间办公室，发现暖气都只能算是有点温乎。阳面的小间办公室温度还能过得去，阳面的大办公室和阴面的办公室就只能用“冷”来形容了，这些办公室只能靠打开空调制热功能供暖。“我们交着全额的暖气费，换来的却是这样的供热情况，让人寒心啊！”该单位办公室的工作人员对记者说，他们已经向供热企业反映了多次，但是情况始终没有改观。

  办公楼暖气不热，周边小区的情况又如何呢？记者首先来到了距离该单位最近的省直某宿舍，该宿舍楼共7层，与老张所在单位的办公楼共属同一换热站。该宿舍楼内一位居民向记者反映，今年家里的供暖不理想，屋内暖气只处于温热状态，居民多次向换热站反映过，也迟迟没有改观。

  室温只有13.5℃，这明显达不到《石家庄市供热用热条例》规定的“采暖期内，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室(厅)的室温符合现行国家住宅设计规范的温度18℃±2℃”的要求。室温过低到底是什么原因造成的？记者走访了周边的换热站和供热企业。

  记者首先来到了负责该单位供暖的换热站，换热站的工作人员指着管道上的一块温度表说，管道内的进水温度是74℃，回水温度是43℃。工作人员说，这个温度在今年来说算是正常的，但是比起去年相差很多。在换热站2012年11月的记录本上，记者看到去年11月份管道的进水温度均在90℃以上，有时还能达到100℃，回水温度都保持在50℃左右。换热站的工作人员说，进水的温度比前两年低了近二十度，回水温度也低了几度，居民家里肯定不会很热。

  随后记者来到了负责该片区供暖的时光供热公司，该公司管网一科的一位工作人员说，74℃的进水温度在今年来说已经是比较高的了。造成今年进水温度大幅下降的原因是，去年供暖时，居民使用的热源是直接从电厂发出的，没有经过中间环节。但是由于电厂输出的热气高温高压，对管网的要求比较高，损害比较严重，存在安全隐患。今年热气是先到供热站，再由供热站供往用户，中间有热损。记者在说明相关情况后，该工作人员分析，换热站回水温度较低，热力循环可能不太顺畅，并答应到现场检查一下。

  当日中午，供热公司的工作人员来到换热站，经过检测，工作人员断定，换热站内的管道堵塞，在用户没有发生热力交换。供热公司的工作人员马上通知了相关物业管理人员，要求他们尽快清理。热力公司的工作人员说，管道清理完毕后室温就可恢复。

  两天后，物业管理人员对换热站的管道进行了清理。本以为供暖可以正常了，但让人意想不到的是，清理管道后，某单位办公室内温度降到了13℃。记者再次联系了华电供暖热线，热线人员在询问了情况后表示会尽量安排专业人员到场查看。但直到两天后，供热企业的检修人员仍未到场。周围居民说，现在有记者在找，供热企业还是这样的态度，如果换成老百姓，不知道要被难为成什么样，供热企业只知道收钱，却不顾供暖质量，实在让人寒心。