广平县地税局
促纳税人满意度最大化
来源：河北法治网
本报讯（通讯员 郝艳斌 闫青峰） 近日，广平县地税局扎实开展作风纪律整顿活动，始终将纳税服务意识贯穿于工作全程，坚持不断提升服务质量。
该局严格落实局领导办税厅轮流值班制，大力推行首问负责制、限时办结制、延时服务制、定期公告制，及时受理纳税人咨询投诉。简化办税流程，充分发挥办税大厅办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区的四类功能作用，大力推行使用自助终端服务、网上办税服务厅等，免费提供办税指南、纳税须知等资料。为了延伸服务触角，让纳税人顺心，该局还设立咨询专线、随时接听、应答纳税人各类咨询和涉税事宜的解释工作,设立应急窗口，实行预约服务，提升纳税人满意度。
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