本报讯 (通讯员 周艳光)近日,磁县地税局在全局开展了评选纳税人心中的“服务之星 ” 活动,3名业务精熟、工作效率高、服务态度好的办税服务窗口工作人员当选。
此次评选活动实行百分制考核,采取“日常工作考核+纳税人评选”相结合的方式,侧重纳税人评选分值,纳税人投票评选分值占总分60%。旨在通过纳税人参与评选“服务之星”,进一步融洽征纳关系,提升纳税人对纳税服务的满意度。据该局办税服务厅负责人高进年介绍,“服务之星”评选活动每月开展一次,每季度评选出3名“服务之星”,并给予精神嘉奖和物质奖励。同时,对纳税人意见较大或评选活动中总分达不到60分的干部职工进行诫免谈话和经济处罚;“服务之星”评选活动的开展将进一步激发办税服务人员为纳税人提供优质服务的工作积极性和主动性。