本报讯  （记者  桑桂林   通讯员  张彬彬  杨薇）卢龙县公证处实施“三声、四心、五优先”工作法，对当事人来有迎声、问有答声、走有送声；接待群众热心、听取陈述专心、回答问题耐心、宣传法律细心；紧急案件优先、残疾人优先、老年人优先、军人军属优先、外地当事人优先，取得了良好的社会效果。

  他们在全县各乡镇行政村分别建立了公证联络站和公证联络员，确保及时受理公证事宜。开展上门服务、预约服务公证业务，今年以来，为29户当事人办理了上门服务公证业务，为58户当事人办理了预约公证业务，为15位孤寡老人免费办理了遗嘱、遗赠抚养协议公证。先后开展送法下乡进村12次，接待群众法律咨询1680人（次），发放公证知识宣传单15000份，深入到企业和项目解决在合同文本、劳务用工、生产销售等方面的法律问题8起。

  该公证处还创新了心理疏导和律师指导相结合的“双导”机制，满足公证当事人的各类诉求，一方面安排工作经验丰富人员做好当事人的心理疏导工作，耐心倾听他们的陈述，动之以情、晓之以理，真心实意地帮他们化解积怨，排除障碍，解决问题；另一方面对老弱病残和困难的群体实行“公证帮扶”工程。对涉及到民事、刑事诉求的当事人，积极主动为他们联系律师，对符合法律援助条件的当事人提供法律援助。