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他向群众捧出一颗赤诚的心

  

  衡水市公安局桃城分局和平路派出所指导员 周宏波

  

  作为广胜同志的同事、战友,我亲眼见证了他太多太多的感人故事。很荣幸,今天在这里把广胜同志的感人事迹分享给大家,把这样一份正能量传递给在座的每一位。

  张广胜是我们所一名普通的社区民警,现年58岁,一直扎根基层,工作中,他默默无闻,没有什么豪言壮语,更没做过什么轰轰烈烈的大事迹,但他爱岗敬业,热爱本职的可贵精神值得我们学习,他用实践证明,小小的岗位一样可以有大的作为,把老百姓当作亲人一般看待,把社区当作自己的“责任田”一样默默耕耘,一干就是23年。23年,不论风霜雨雪,他每天早出晚归,巡查着社区角角落落,得到了群众的认可和好评;23年,几千个日日夜夜,只要辖区群众有事,他风雨无阻,总是以最快的速度、最好的方式把问题解决。

  他常说:“只要百姓需要,我就得尽最大努力去做,不然对不起人家,心里亏得慌,我不图别的,就图老百姓说我好,说咱人民警察好!”

  循着张广胜的足迹,翻开他的人生档案,我们看到的是生命在与死神的搏斗中闪耀出的灿烂火花,读懂的是他在平凡的日子里谱写出的动人篇章。

  广胜常说我们要带着感情做群众工作,作为一名人民警察,一定要有好的人品,人品不行了,老百姓没人搭理你。简单归纳为四样事。

  

    把老百姓的事儿当成自己的事

  

  无论天气如何,张广胜每天都会像时钟一样准时出现在他那熟悉得不能再熟悉的社区里。他常说的一句话就是“有事给我打电话”。这并不是客套的寒暄,而是一句实实在在的承诺。社区内很多群众都有他的服务卡,他的手机号是最可靠的“热线电话”。有的群众向他询问办事的手续、程序,有的群众向他咨询法律问题,有的群众发现了可疑的人和事,都能及时打电话找到他。在群众眼里,这个人是熟人,像家人,是可信任的贴心警察,有事指得上,有难他真帮。

  张广胜有4个习惯:一是习惯骑着那辆咣当作响的旧自行车转辖区,基本上每天都要巡查一次,累了就蹲在门岗的台阶上与保安唠嗑,了解自己不知道的情况;二是习惯路上和老百姓拉家常,要是居民见了他不打招呼,他就犯嘀咕,是不是工作没做好,是不是群众有什么烦心事;三是习惯晚上拿个小马扎在街头一坐,跟商户们聊一阵子,看着没事了再回家;四是逢重大节假日,他习惯见人就提醒对方锁好门窗,保管好贵重物品。23年,他几乎每天如此,居民们说:“两三天看不见自己的邻居不稀奇,要是两三天看不见张广胜那就太稀奇了!”

  张广胜还总额外给自己找事做。2008年的一天,家住自强街的一位70多岁的老人电话咨询怎样办理户口,张广胜了解这位老人不仅年龄大,而且腿脚不方便,就主动上门拿资料帮老人将户口办好再送回到她的手中,老人感动得逢人就讲广胜的好,人民警察的好。

  自强街居民顾某,丈夫因心脏病去世,自己和上初中的女儿相依为命,平时靠打零工维持生计,生活十分困难。张广胜了解到这一情况后,立即汇报给所长,所里号召全体党员帮助顾某解决实际困难,给顾家捐款,张广胜自费购买了米、面、油等生活用品送到顾某家中。

  2009年,木材公司的崔某和对门的董某因安装电表闹起矛盾。后来,董某的儿子放炮炸了崔某家的玻璃,这下两家子的矛盾更深了,你见了我瞪眼,我见了你吐痰,矛盾趋于激化。张广胜从别人那里听说这个消息,主动到两家去做工作。开始时,双方都梗着脖子不让步,说,我们又没找警察,你来干什么?张广胜说,你们低头不见抬头见的,整天闹矛盾,我不放心,这事儿你不找我我也得管。他一趟趟来回跑,最后请来双方的熟人从中帮忙说和,才把这起邻里纠纷给了了。两家人和好后,要请张广胜吃顿便饭,张广胜说:“看到你们两家好了,我比吃什么大餐都高兴!”

  对待辖区群众的事儿,张广胜非常“上心”,就像自家的事儿。然而,真到了自家的事儿时,张广胜常常无暇顾及,就像别人家的事儿。

  结婚30多年,张广胜很少管自己家里的事,换保险丝、打煤球、装修房子,这些体力活都是家属独自完成的。张广胜的妻子说,她早就习惯了张广胜的早出晚归,要是哪天他准点回家吃饭,还有些不适应呢!

  

  老百姓的事儿没有小事

  有一次,看到路边两位大妈扯着嗓子大声说话,张广胜一个箭步冲上去问:“我是片警,出啥事了?”这个段子在辖区传开了,人人都说,这二哥,真是长着千里眼、顺风耳,有个风吹草动的,他就第一个出现了。

  一次,张广胜听说,一名司机在中华大街加油站加完油后跑了,张广胜骑着自行车到处想办法破案,20多天后居然找到了那名司机,并让其把钱还给了加油站,给加油站道了歉,受害人最后非常满意。“为了这么个小事跑了很多次,最后还回访,值当的呀。”张广胜却认真地说:“这可不是小事儿,闹不好要造成大的纠纷隐患!”

  张广胜有一个随身携带的小笔记本,上面记满了群众反映的各种“小事”。但这些“小事”在张广胜心里,却是事关和谐稳定的“大事”,他是坚持抓早、抓小、抓苗头,防止小事拖大。

  2008年10月,机电公司家属楼的王某和刘某发生纠纷。事因是刘某的车总是不注意堵住王某的车库。一天,刘某发现车被划了,有人说是王某划的,刘某心生不满。于是双方由对骂到相互厮打,结果导致刘某受伤住院,后来,又因为住院费争执不休。张广胜反复多次为双方家属做工作,劝说吃亏是福、和气生财,最后此事得到了圆满解决。为了让双方满意,张广胜可谓是费尽了心思。最后双方共同将印有“鼎力相助、为民服务”的锦旗送到派出所表示对张广胜的感谢。“都说干民警的没有两头甜,我呢,要争取两头甜,起码那些经过调解的人见了面还能有个微笑。”张广胜这样说。

  张广胜经常深入辖区每一个复杂场所和商业门店密集区进行摸底检查,发现问题及时解决,并指导协调企事业单位、沿街门店、家属楼院开展群防群治工作。他每天利用走访的机会,还注意门店、旅店消防、安保等问题,主动指导,时间长了,张广胜被经营者称为“安全经理”。

  在辖区,张广胜就像是一把伞,一直支撑着为群众遮风挡雨。由于张广胜在家中排行老二,辖区老百姓亲昵地称呼张广胜为“片警二哥”!

  

  平凡的岗位上干出不平凡的事

  

  在张广胜管辖的电业社区,随手指着哪家窗户,他都能马上告诉你这家的情况。张广胜对辖区情况了如指掌,这份功夫,没有三五年的心血,根本达不到。早期的“背户”过程很不容易,他请自己的妻子做考官,一家一家地考自己。

  电业社区紧邻火车站,辖区有居民7000多人、门店200多个,对社区的户情熟悉率达到100%,并不是一般人能够做到的。张广胜常说,作为一名社区民警,光在社区“混个脸熟”是远远不够的。23年来,凭着对公安工作的无限热爱,在社区警务实践工作中,张广胜刻苦钻研业务,逐渐形成了一套独特的工作方法。

  在责任区民警的日常工作中,调解民事纠纷的工作量占很大比重,张广胜总结出调解纠纷四句话:冷静里外“揉”、借力用关系、深入重过程、不留后遗症。遇有群众纠纷,首先想办法让双方当事人冷静下来,从双方家庭、社会影响等方方面面把当事人的冲动“揉”下去;对既不懂法又不讲理的当事人要会“借力”,借用当事人的家人、亲戚、朋友来协助民警做工作;把调解纠纷视作难得的入户调查机会,不仅在工作中结交朋友,还能从中发现各类线索;调解纠纷杜绝草率处理,要反复往返跑腿,不图一时省事。

  派出所的工作较杂,民警工作繁忙,为解决这种单兵作战、干东干不了西的问题,张广胜充分发挥治安联络员的作用,以他们为依托,将信息触角延伸到辖区的每个领域,在此基础上,充分发挥居委会干部和楼院长的作用,辖区不管发生什么大事小情、风吹草动,都能及时掌握。

  在租赁房屋和流动人口管理工作上,张广胜实行以房管人工作法。暂住人口管理从过去的检查登记制转变为主动登记制,将精力从检查登记暂住人口转向网上登记暂住人口,从登记信息中提炼线索,增加了对出租房屋和流动人口检查的频率,做到了底数清、情况明,从根本上遏制了各类案件的发生。

  在常规的辖区人口管理方法基础上,张广胜总结出了“三位一体”人口管理模式。首先将辖区不稳定人群划分成三个层次,即30岁以上人群、18岁至30岁人群、14岁至18岁人群;其次根据特定人群特点,归纳出基本信息,建立信息库,并由此及彼、由表及里地挖掘治安信息的广度和深度,遇有案件,圈定人群,事半功倍,效果明显。

  张广胜在做好本职工作的同时,还注意做好“传帮带”,对待刚参加工作的新同志,他总是认真传授工作经验。2008年底,张冲从警校毕业,进入和平路派出所成为一名民警,成为了张广胜的徒弟。为了让张冲和群众“打成一片”,张广胜带着徒弟张冲一起入户做工作。

  2010年春天,全国第六次人口普查时,一住户始终敲不开门,张冲打算先放下,最后再说,可张广胜坚持“一定要见到家庭成员”。于是,他带着张冲晚上、中午、早晨,分不同的时段去走访,一连去了七八天,才见到了住户。这件事给了张冲很深的触动,他感慨地说:“师傅那么大岁数了,却比我们跑得还勤快,辖区内这么多出租房,哪个院哪天搬来一户、搬走一户,他都一清二楚,这种认真负责的工作精神,值得我们年轻民警学习。”张冲说,“师傅是个会说老百姓话的人,居民都愿意跟他交流。他工作讲究方法,掌握轻重缓急,总能把事儿圆满解决。”

  从警23年,因为工作突出,张广胜14次被评为局优秀党员,连续三年被评为优秀民警,2008年荣获“全省优秀社区民警”荣誉称号。他所负责的电业社区因为基础工作扎实,安全防范措施落实到位,发案少,秩序好,年年被评为安全社区。

  

  用毕生的精力为老百姓办事

  在我的眼里,张广胜是一个对工作近乎狂热的人。他每天平均的工作时间超过12个小时,有时甚至还要长。每天,他都是第一个到单位,最后一个离开。

  由于多年劳累,积劳成疾,2012年5月,张广胜被诊断为食道癌晚期,经过近10个小时的大手术才保住性命。但是,张广胜身在病房,心却惦念着社区,手术后仅过了两个多月便重新回到工作岗位。他仍像以前一样兢兢业业、勤勤恳恳,一面吃药维持治疗,一面和同事们一起值班、出警,摸排线索。

  当张广胜再次踏上电业社区那熟悉的土地时,他的老朋友、小区保安李俊伏一下子惊呆了:才两个多月没见,二哥怎么就瘦成了这个样?他哽咽着说:“二哥啊,你就在家多休息休息吧!为啥又急着回来?”张广胜坚定地说:“嗨,我不放心,得来看看!”作为指导员,我也曾多次劝他在家休养,他总是说:“在家歇着身体就不舒服,工作起来就忘了疼了!每天见见大家,做些力所能及的事儿心里也舒服。”听到他说这样的话,我的心里也充满着感动和敬佩。

  现在张广胜每天都必须喝中药,早上在家熬好装到矿泉水瓶里,中午用开水烫一烫就喝,所里民警工作轮流值班,一值就是24小时,张广胜却一天也没少过。

  由于在做手术时伤到了声带,张广胜说话特别费力,声音嘶哑,但他还坚持着做矛盾调解。去年11月,小区有两家闹矛盾,当张广胜到了现场询问情况时,两家人发现他人变瘦了,发声困难,就询问起他的情况,当得知张广胜做了食道癌手术后还坚持工作,深受感动,不仅言归于好,还劝张广胜好好休息,多保重身体。

  手术后,张广胜每月都要到北京复查和化疗。考虑到他身体虚弱,坐火车可能吃不消,所里打算派车送他去北京,但每次都被张广胜回绝:“所里的车还有大用处,我绝不能搞特殊。”

  张广胜在公安战线工作23年,因为工作实绩突出,历任局党委多次想提拔重用他,但他总是说:“我半路出家,公安业务知识还有待进一步学习和提升,有的同志比我做得更好,特别是年轻民警,他们文化水平比我高,接受能力强,应该多激励年轻民警干事创业,还是把机会留给他们吧。”

  张广胜是这么说的,也是这么做的。从警20多年来,他有多次立功、受奖和提拔重用的机会,都被他一一婉拒了,虽然快到了退休的年龄,他至今还是一名普通民警,但他无怨无悔,每天默默地工作在基层一线,从未向组织提出过任何要求。

  衡水市委党校教授许春和这样评价张广胜:“张广胜同志为开展‘为民、务实、清廉’主题实践活动开了个好头。他身患重病,坚持工作,正是践行核心价值观的具体体现。”

  张广胜同志的事迹经媒体广泛宣传后,省委、衡水市委领导先后作出批示,给予充分肯定。日前,衡水市委政法委作出《关于开展向张广胜同志学习活动的决定》,号召全市政法干警学习张广胜同志坚定信念、矢志不渝的政治本色,淡泊名利、无私奉献的崇高品质,追求卓越、开拓创新的进取精神,牢记宗旨、执法为民的爱民情怀。

  这就是张广胜,一个信念如山、忠诚奉献的基层民警,他把工作当成了疗治身心伤痛的良药,他以灿烂的人生之火,点燃了绚丽的道德之烛,展示出一个当今社会人人能够企及却又难以企及的道德海拔。

  这就是张广胜,一个有着钢铁意志和乐观精神的基层民警,他用朴实无华的执著奉献在公安一线,他用“一辈子做好事儿”的思想和行动,激励着我们去做一个高尚的人,一个有益于人民的人,一个真正的共产党人!

  (此文为周宏波所作的张广胜同志事迹报告)

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