张申 刘海兵

  赵旭及家人摊上的事儿，在石家庄市公安交通管理局等部门的重视、关注下，得到了依法、及时、客观、公正的解决。赵旭及家人非常满意，并表示了真诚谢意。

  这起事件的圆满解决，说明了一个道理：群众利益无小事，小事之中见真情。正是因为这些部门没有“官架子”，不走形式，热情、周到地服务群众，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，所以才能够及时、有效地解决此事；正是因为这些部门能够站在群众的角度换位思考，想百姓之所想、急百姓之所急、解百姓之所忧，认真进行核查、督办，所以才能够依法、客观、公正地解决此事。这些部门和领导的做法，是完全符合当前全国上下正在广泛开展的以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动主旨的。

  群众满意就是践行群众路线的最好体现。构建和谐社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众多办好事、实事。对群众提出和反映的问题，各级领导和各级部门必须满腔热情地加以解决，见微知著，防微杜渐，把问题解决在萌芽状态，切实帮助群众解决实际困难，绝不能走形式，“事不关己高高挂起”，漠然置之，更不能粗暴地对待群众，激化矛盾。

  “民有所呼，我有所应”。在此，希望各级领导和各级部门都能够像石家庄市公安交通管理局等部门一样，把群众路线真正装到心里去，改进工作方式，转变工作作风，提高工作效率和服务水平，及时了解群众诉求，妥善化解利益矛盾，依法维护群众的合法权益，真正赢得广大人民群众的肯定和拥护。