今日:2013年01月24日
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省法治办推进机关标准化管理工作动员会要求
加强机关标准化 提升公众满意度
  图为会议现场。   耿云飞 摄

  本报讯 (记者 闫宏利 李倩军)为贯彻落实省政府第二批开展机关标准化管理工作会议精神,进一步提高工作效率和服务水平,1月18日,省法治办召开推进机关标准化管理工作动员会。省法治办副主任王桂海作动员讲话。省法治办副主任石玉林主持会议并传达了《机关标准化管理工作实施方案》(以下简称《方案》)。这标志着省法治办机关标准化管理建设工作全面开始。

  《方案》提出了省法治办开展机关标准化管理工作的基本原则,一是围绕中心、促进工作。紧紧围绕贯彻落实中央和省委、省政府提高政府法治建设的部署,开展机关标准化管理工作,把标准化管理落实到具体工作中,不断提高目标要求,创新工作理念,改进管理模式,促进各项工作有目标、有程序、可量化、可追溯、可控制。二是全面覆盖、全员参与。对照办机关的所有职能和各项规章制度,逐项清理、修订、补充、完善,建立健全覆盖各项工作、各个环节的制度体系,明确每个人、每个岗位的职责,丰富管理内涵,切实做到制度全覆盖、管理无盲区。三是注重实效、不走过场。切实把ISO9000质量管理体系引入办机关管理工作中,不走过场,不搞形式主义,创建特色鲜明、方便快捷、实用有效的质量管理体系。四是着眼长远、持续提高。坚持质量管理体系与实际工作的持续融合,注重研究和解决质量管理的新情况、新问题,边运行、边修改、边完善,持续优化流程和标准,持续提高服务质量。

  《方案》明确了标准化工作的实施步骤。确定11月底将通过全部认证,然后印发《河北省政府法治办公室质量管理体系》文件,并下发各设区市、县(市、区)法治办公室。将其作为机关全体人员开展工作的行为规范,作为全办进行质量培训、质量审核和质量考核的指导性文件全面实施。

  会议要求,要充分认识推进机关标准化管理的重要意义。推行机关标准化管理是创新管理方式、规范机关工作、提高行政效能的有效措施,其实质就是以人民群众满意为目标,从提高行政效能入手,严格依法行政,对机关办公制度进行全面重组优化,建立明确具体的工作质量评价标准,建立全程可控制的管理和服务标准,对工作流程实现有效监控,达到科学高效的规范化管理。这也是适应新形势要求,落实十八大报告提出“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意服务型政府”的实际行动。

  会议强调,要认真完成机关标准化管理的各项任务。首先要加强组织领导。办领导和各处处长要切实负起责任,结合分管工作和本处工作实际抓紧制定相关的工作方案,保质保量完成领导小组办公室交给的各项任务。其次要注重协调统筹。各处要将这项工作与本处业务工作紧密结合起来,以处为单位集中人员、时间、精力,扎扎实实细化制度再造流程。领导小组办公室要统筹协调好全办的工作,保证各处在各个阶段推进标准化管理工作做到齐头并进、协调一致。再次要切实保障得力。实行机关标准化管理,需要全员参与,在召开会议、外出学习培训考察等必要的经费支持和物质保障方面,要采取措施提供良好服务,切实保障到位。四是强化督导检查。机关各处按照全办的实施方案,制定本处各个阶段工作任务完成时间表。领导小组办公室要加强指导和督促检查,保证各阶段工作顺利开展,按时完成相关的工作任务。五是提升整体素质。要按照持续改进的原则,以机关办公标准化建设为契机,不断加强自身学习,不断提高自身素质,不断强化责任意识和形象意识,将质量管理体系的外部约束转化为内在的自我控制,自觉增强执行质量体系的内在动力,从而不断提高效能和服务质量,让服务对象满意,让社会公众满意,努力建设职能科学、结构优化、廉洁高效的政府法治机关。

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