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唇齿间的“大买卖”
——抚宁县公安局侦破电信诈骗案纪实

  本报记者 李永志 通讯员 张哲

  花2分或1角钱买一条个人信息,姓名、电话、地址一应俱全,然后通过网络电话向名单上的客户推荐中奖回馈活动,几句话、几角钱电话费、几元钱邮递费,几十元的伪劣物品……短短4个月,赵某等人从网上购买了5000多条个人信息,引诱近1500人为假冒伪劣产品埋单,非法获利27万元。

  在抚宁县留守营镇北街村留抚公路西侧坐落着一间门市房,该房屋窗户密闭,卷帘门只卷起了一半,时而有人进进出出……这是个什么地方?进出的人在做什么?神秘气息让警方捕捉到了犯罪的蛛丝马迹。2012年12月11日,抚宁县公安局果断出击,破获一起非法获取盗用个人信息牟利的电信诈骗案。

  网上交流学“挣钱”

  赵某,30刚出头,承德人,头脑灵活,一直做服装生意,闲来无事除了与网友交流生财之道外也喜欢网购。根据自己的购物经验和大家的议论,他觉得网络购物好挣钱,便也想试试,于是在网络中寻求帮助,并找到了一位“资深”网友并加入到了他的qq群。

  该网友告诉赵某一套通过网络电话进行“营销”的方案——先找一家物流公司签订代收款合同,购买一些产品,然后安装一部网络电话,购买一批有电视购物经历的个人信息名单,通过电话向这些人推荐免费赠送活动。同意接受赠品的,通过物流公司发货过去,愿意留下的支付一笔固定的费用,包括邮寄费、包装费等,不要的免费退回。定期结算时,扣除支付给物流公司的费用,剩余的就是自己挣的钱。

  听上去并不复杂,但是怎么跟物流公司签订合同?怎么安装网络电话?推销活动应该咋说?莫急,这位网络达人提供了一条龙的“致富服务”,不但告诉赵某如何签订代收款合同,还告诉了他北京某商贸公司的联系方式,并且有用于安装网络电话的网关和部分客户名单的“现货”。网关和客户信息只要几百元就能搞定,打听了一下收益,确有网友已经“发家”,于是赵某也行动起来。

  安营扎寨招兵马

  赵某将“公司”地点设在了秦皇岛,因为小姨子家在留守营镇租了一间门市房,本想做物流生意,但家中有事一直未操办,室内安装的电脑和宽带也一直闲置。这些设备正是安装网络电话所需,如果动员小姨子一家合伙,岂不省事?小姨子一家被说服之后,赵某先与北京某贸易公司签订了代收款协议,这家公司又将业务转包给了赤峰一家物流公司,商定所有货物从赤峰发出。之后,赵某又从网友处买了虚拟拨号网关和5000多条个人信息。一个“电话购物会员中心”就此成立——20平方米的办公室内,一台电脑、12部电话机等待着“财源”滚滚到来。

  为了找到推销员,赵某印制了招聘广告在集市上散发,要求普通话标准,工资为底薪1200元/月+提成。为了保证推销效果,赵某还从网络上下载下来一张电视购物推销用语,结合自己常听的电视购物推销方法,汇总成一个培训模板,对被招聘来的12名话务员进行岗前培训,要求话务员按照上面的内容和流程给客户进行活动介绍。

  与此同时,赵某在北京大红门批发市场购买了部分商品,包括50元左右的路易士手表、40元左右的大长今化妆品、30元左右的面值500元的电话充值卡和100多元的手机。至此,万事俱备,只待客户愿者上钩。

  打打电话钱进账

  “你好!请问是李ⅩⅩ吗?我们是北京电购会员中心,请问公司搞的免费送产品的活动通知您了吗?”2012年8月,话务员们正式上岗,赵某的“商业航母”涉水起航。

  话务员们每天按照手中的客户名单拨打电话,向客户介绍“赠送活动”的详情。每位接通电话的人都成为了被抽中的70名幸运者之一,可以免费得到价值1580元的路易士金表、价值1380元的韩国“大长今”化妆品、面值500元的电话充值卡。礼品将由赤峰发出,到货后现场验货,如果接受只需支付298元的邮寄费、包装费和品牌推广费,如果不接受直接退回,无需承担运费。对于同意发货的客户,话务员要将其信息填入发货单转给主管邢某(赵某的小舅子),由邢某再次拨打电话核实,然后通知身在北京的赵某购买并发货。

  2012年11月,24岁的小张(化名)到“公司”应聘,一听业务介绍就觉得有点怪,回家将情况告诉了父母。“不会是搞传销的吧?”母亲狐疑地问,建议闺女别干这份工作。小张第二天到“公司”问邢某:“咱们产品的质量有保证吗?”“都是正品,有合格证的,你就放心吧。”小张想,每天打打电话就能挣钱,干嘛不干呢?于是留了下来。她平均每天要打八九十个电话,答应发货的客户大约能占两三成,每有一位客户收下“礼品”,她就能拿到30元的提成,如果退货则扣除5元。一个月下来,小张拿到手1500元钱,也就是说有10位客户收货付款。这个业绩在姐妹们当中排名居后。

  在话务员们的“辛勤努力下”,赵某的业务范围覆盖了全国30个省市, 4个月内,4400余名客户接到过电话,其中3321名客户表示同意接受,投递成功的有1492人,1729人退货,物流公司代收货款近46万元,扣除物流公司各项费用,剩余近27万元的代收货款就成了赵某的“营业额”。

  此类“营销”教训多

  赵某的生意似乎顺风顺水,但他未曾想到,自己的抚宁“总部”早已被警方锁定。留守营镇派出所民警赵兴在下片走访当中觉察到了异常。他发现赵某的“总部”地处沿街,没招牌,没有装饰,卷帘门经常起到一半,还经常有人进出,与正常商家多有不同,于是将此情况向领导做了汇报。经过走访调查,警方确定这儿的“买卖”涉嫌诈骗。

  2012年12月11日9时,秦皇岛市、抚宁县两级警方协同行动,将赵某的诈骗窝点一举端掉。12月23日,迫于警方压力,赵某投案。但是警方在赵某的电脑中未发现任何与案件有关的线索,赵某只交代个人信息是上网购买,近期的2角一条,老信息2分一条,对于真正的卖售者则含糊作答,所以警方至今还未查到出售个人信息的上线。

  抚宁县公安局刑侦大队大队长邢卫东说,这个案件有两个值得关注的点,一个是非法买卖个人信息,一个是电信诈骗。非法买卖个人信息是触犯刑法的,早在《刑法修正案(七)》中就对此有明确的规定。而电信诈骗已经是老生常谈的问题,尽管其手段不断翻新,但是万变不离其宗——想法套钱。值得人们反思的是,接通电话的客户中竟然有75%的人同意发货,相信了这骗局,而且没有人索要过发票。分析原因,警方发现这部分人群都是有过电视购物经验的人,也就是说骗子的目标受众设定精准,成功率自然较高,并且骗子设定的费用额度不高,客户即便发现产品有缺陷也可能疏于维权,而且即使投诉,网络电话也是无法回拨的。网络管理的漏洞,加上客户的购物习惯,再加上贪小便宜之心,为赵某这类人群营造了滋生的土壤。为此,警方再次提醒广大群众:对于自己的个人信息一定要小心保护,能够收到公民个人信息的机关企事业单位也要担负起保护的责任,一旦接到陌生电话或短信,必须多画几个问号,切记贪“小”。

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