本报记者 刘秀礼 王智勇 通讯员 刘红旗

  一个年过七旬的老太太，竟然在法院调解了大大小小的纠纷350多起，刚一听到，你甚至会觉得有些不可思议，但，这却是千真万确的事实。

  这位神奇的老人就是南和县人民法院的特邀调解员鲍清芳，从2010年3月至今，数百个曾经剑拔弩张的案子，经过她的调解，已经不伤和气不伤感情地烟消云散。她老家虽在南和县白佛村，但一直都工作生活在邯郸市，为什么退休后，却到南和法院当上了调解员呢？她的这些颇有些传奇的经历，还要从头说起。

  《鲍清芳故事》开栏话

  南和县人民法院有个“鲍大娘调解室”，隶属于立案庭。鲍清芳虽然不是法官，但她为法院做了很多事，两年多来，她接待了当事人600多名，成功调解纠纷350多起，法院的收案数减少了，群众的满意度提高了。鲍大娘手中究竟有何“法宝”？本报“走、转、改”小分队走近鲍清芳，听她讲述亲自调解大大小小的精彩案例，无不被她的“调解法”所感动。从鲍清芳身上，我们真切地感到，最生动的实践在基层，最鲜活的新闻在基层，最感人的故事在基层，最解渴的方法在基层，记者的作为之路在基层。我们将鲍清芳调解的部分案例采写成故事，在本报陆续刊发，并为此开辟《鲍清芳故事》栏目。希望读者通过这些活生生的动人故事，和我们一起走近鲍清芳，更清晰地了解“鲍大娘调解法”，从中感受诉前调解情感、智慧的力量。

  鲍清芳本来有一个幸福的家庭，但是，灾难在1994年春节前夕来了，她刚满20岁的小女儿张文静因一场人为的医疗事故被夺去了年轻的生命，医院方面却百般推脱责任。面对女儿不明不白的死去和院方让人难以接受的态度，鲍清芳把眼泪咽进肚子里，暗下决心，就是跑断双腿，也要为女儿讨回公道！从此，老人走上了一条漫长的赴省进京的维权上访之路。

  从1994年到1996年，3年之多啊！鲍清芳不知熬过了多少常人难以忍受的屈辱和磨难。一提到这事，老人就抹起了眼泪，她说，当年光是上访材料一汽车也拉不下啊！老天不负苦心人，1996年年底，她终于为女儿讨回了说法，女儿可以安息了。当收到医院方面的赔偿款时，她却毫不犹豫地捐给了希望工程，用她的话说，她争的不是钱，而是一口气！

  此案促使卫生部在修订补充《医疗事故处理办法》时规定：对医院病案，病人有权复印保存，原件由医院当场封存，对医疗事故鉴定如不认同，可进入法律诉讼程序解决。

  因此，她被称为中国“医疗维权第一人”，也因此，她被许许多多的有关部门称为难缠的“上访老户”。（下转6版）   

  鲍清芳，女，1940年11月生，河北省邯郸市人，现为南和县人民法院义务调解员，曾因为女儿打医疗事故官司，上了中央电视台“3·15”晚会，被评为全国十大维权人物。后因一起房屋继承纠纷到南和法院起诉，南和法院通过温暖司法、民心司法、和谐司法，彻底温暖了这位老人的心，法官通过耐心细致地做工作，最终使案件圆满调解结案。南和法院的做法感动了这位历经沧桑的老人，老人产生了到南和法院当调解员的想法。2010年3月10日，鲍清芳到南和法院做起“义务调解员”，成为了当事人和法官们敬爱的“鲍大娘”。2011年6月，南和法院“鲍大娘调解室”正式挂牌成立。2012年，鲍清芳作为最高院组织的“四个必须、五项制度”巡讲团成员之一，参加了30个省市自治区的巡讲，在全国法院系统引起了强烈反响。“鲍大娘调解室”成为了邢台市法院系统一张名片，“鲍大娘调解法”已在邢台全市法院系统广泛推广。