本报记者 张法德 刘东昕

  “我在1993年获得法律职业资格，并开始注册执业。从做诉讼业务时，就十分关注房地产行业，在十几年的业务开拓过程中，积累了许多房地产实务操作方面的经验。”河北新业律师事务所（以下简称新业）主任律师张霄云向记者介绍，“2003年新业重组，我接手了新业。当时，有些同行并不看好我的选择，然而，从现在新业的发展来看，重组后的专业化定位是正确的，也是科学的。”

  9年的时间，经过一系列的业务培训和实务操作，该所所有律师分别在房地产业务领域选择了一个发展点，业务水平、整体素质得到了极大提高。根据房地产行业的特点，新业所内部设置了项目前期策划部、土地交易部、征收补偿部、建筑施工部、房产交易部、地产融资部等专业法律服务部门，实现了与房地产开发环节无缝对接，到目前为止，与新业所建立长期合作关系的客户已经达到了76家。

  “要让客户始终保持较好的满意度，必须从平时服务的一点一滴做起。也许你为他办一个案子挽回了成千上万的损失，他会记你一时；但是如果你做的每一件事都给他留下了深刻的印象，他会记你一辈子。”张霄云说，这就是律师的形象魅力，律师的口碑效应，这也是规范化服务的回报。

  曾有很多同行和朋友问张霄云新业的发展有没有秘诀，张霄云说，没有。她对记者说，新业之所以能有今天的业绩，能成为众多房地产开发商信任的合作伙伴，一是靠制度，二是靠质量，三是靠诚信。这就是张霄云认为不是秘诀的“秘诀”。

  自从接管新业，作出了走专业化道路的选择，张霄云就很关注国内外律师走专业化的大势。同时，她也清醒地认识到，新业才刚刚起步。“如果说成功，只能说新业律师有些体会还是值得与同行交流的。”张霄云如是说。

  律师做专业化，要甘于寂寞，勇于舍弃现有资源，一心一意做专业化，厚积薄发，这是力量的积蓄，也是人性的历练。做专业化，主要是为客户提供日常的法律服务。如何提高客户的满意度，需要“有形”和“无形”的结合。张霄云始终坚持通过不同的形式让房地产市场了解律师的做法，把营销理念引入律师服务。新业发展至今，已经站在了法律服务的潮头。张霄云说得最多的一句话就是，只有挺住，只有咬牙前进，新业所才会有出路。

  对于新业的发展，张霄云告诉记者：“被青睐和信任簇拥着，被希望与期望推促着，新业所房地产专业化的路会一直走下去，一直到永远。”