安平县公安局：“小” 处着手 警民和谐

  本报讯 （李锋）安平县公安局在和谐警民关系建设中，坚持从“小” 处着手，在小案件中体现大关爱，在小矛盾中体现大智慧，在小隐患中体现大规范，在小平台上体现大沟通，在小细节上体现大便利，在小课堂上体现大教育，从“小”做起，把小做大、做好、做实，扎实推进和谐警民关系建设。  

  小案件进行大侦控。全体民警牢固树立“破大案树警威、破小案惠百姓”的思想，在关系群众切身利益的“小案”侦破中运用大侦控手段，坚持做到有报案必有民警到现场、有案件必有民警侦办、有控告必有民警接待、案件未破必有民警回访的四有工作制度，着力提高小案侦破率，切实增强群众的满意度、安全感。  

  小矛盾实施大化解。该局在各基层派出所设立纠纷调解室，派出所联合乡镇综治办等单位充分落实“三位一体”矛盾纠纷调解机制，采取初期介入、联调联动的工作模式，积极开展矛盾纠纷调处工作，把调处与打、防、管、控一起抓，切实解决了一大批“小矛盾”、“小纠纷”，做到小纠纷不出村、大矛盾不出镇，把矛盾纠纷化解在基层。

  小隐患开展大整改。他们建立安全监管工作长效机制，把可能发生灾害事故的小隐患当作“事故”进行严查严整，经常性开展公共场所、水电油气等重点部门、金融网点、民爆物品及烟花爆竹的安全检查、巡逻防控，做到了监管工作制度化、常态化、规范化和人性化，及时有效地消除危害公共安全的小隐患，达到控制灾害事故发生的目的。  

  小平台推动大互动。该局落实警风警纪监督员座谈会制度和警民恳谈、开门评警等措施，坚持基层派出所每季度向辖区群众代表汇报工作，及时通报辖区治安状况和群众自身防范注意事项，赢得群众的理解和支持，进而参与到社会管理中来。

  小电话实现大沟通。该局向社会和辖区群众公布办理户政、治安管理等便民服务咨询电话，通过电话接受群众的咨询、收集社情民意、开展政策法规宣传，进一步服务和方便群众，拓展了警民沟通渠道。  

  小细节完善大便利。他们从影响群众感情的细节抓起，践行为民服务的承诺。窗口服务大厅灵活采用错时、延时、预约等形式为群众办理户口，在窗口服务大厅安装空调，添置桌椅，准备纸笔，设立警务公示栏，为前来办事的老百姓提供温馨、细致、周到的服务。  

  小典型适用大宣传。结合“构建和谐警民关系活动”，他们以“创先争优”为目标，将在工作中涌现出来的先进典型上报市公安局，用小典型提升公安大形象，使公众能够认同民警的工作，拉近公安工作与群众之间的距离。  

  小课堂构成大教育。通过“以案说法”、“以会代训”、“面对面交流”等多种方式，该局见缝插针地对民警进行日常培训，形成随时随地都有学习、随时随地都在学习的局面，推动大教育、大培训工作体系的形成。