服务群众无止境

  肖姗姗

  2010年7月，侯峰从山海关公安分局刑警大队副大队长调任路南派出所任代理所长。高度的敬业精神、热忱的为民情怀、对民警们无微不至的关心，让这个新所长很快受到民警和群众的一致拥戴。

  路南派出所是山海关区最大的派出所，辖9个社区，13个行政村，常住人口3.8万余人，流动人口3000多人。而派出所只有民警18人。路南所辖区地处山海关城乡结合处，近年来，因为新农村建设和城中村改造，这里治安形势较为复杂。

  2011年初，在侯峰的努力下，路南派出所在院内新建了面积70余平方米的户籍业务大厅，整合了户籍办理、身份证办理和流动人口、出租房屋业务，随即又实行了一系列的便民措施，得到了群众的一致好评。

  硬件齐全了，侯峰又发现了新的问题。因为派出所面积有限，一直没有食堂，民警们平常都是在外面随便买点吃的对付，有时就泡方便面。他拿出专项经费，找到专人给大家做饭，每天中午送到所里，并给每个民警配备一个饭盒，写好每个人的名字。“事情虽然不大，每个民警的心里都很温暖。”副所长解斌说。

  在侯峰的带领下，派出所于2010年、2011年连续被评为公安部一级派出所，被省公安厅评为户口整顿先进单位，连续两届被秦皇岛市委政法委评为“十佳政法先进单位”，被秦皇岛市公安局评为执法规范化建设示范单位。2010年，侯峰荣立个人三等功，被省公安厅评为全省优秀人民警察（岗位能手）。今年5月，侯峰被评为“全国优秀人民警察”。

  纠纷调解

  靠的就是不厌其烦

  “我们所每年需要处理各种矛盾纠纷600多起，调解成功率达到95%以上，”侯峰说。

  2011年9月5日，两名中年妇女因自行车挡路的问题发生口角，继而相互撕扯、殴打。民警对周围群众走访取证时，由于双方都是附近居民，谁也不愿作证。经过数十次的调解，最终伤情较重的一方提出1500元医药费，而另一方表示都有过错，只愿意赔偿1000元，调解再次陷入僵局。“双方都不差这500元钱，而是为了一口气。”最后，侯峰偷偷地掏出500元钱垫上，化解了这一纠纷，双方都感到满意。事后几天，双方当事人听说了，受害方执意将500元钱送回来了，赔偿方也主动找到受害方将差的500元给补上了，双方都被侯峰的真诚所感动。2012年5月26日，双方当事人共同制作了一面锦旗送到了山海关分局。

  服务百姓

  是民警永远不变的承诺

  2011年9月21日14时，路南派出所接到110指挥中心指令，辖区的程大妈在3楼家中上厕所被困在里面出不来了。侯峰立即带领民警于国庆、曾广勋赶到现场。老人在里面已经呼吸困难。时间紧迫，经过简单商议，侯峰决定从4楼爬到3楼从窗户爬进去开门。当侯峰腰系绳子一步一步往三楼靠近时，在场的人们都为他捏了一把汗。最终，侯峰将已经昏迷在厕所内的老人救了出来。120急救人员紧急救治，老人终于脱离了危险。

  2011年10月5日20时，辖区南海西路一栋居民楼发生火灾。侯峰带民警康华一起冲进了火灾现场。他们刚进楼，就听到一声巨响，液化气罐爆炸了，整栋楼的玻璃都震碎了，现场的人心都提到了嗓子眼儿。10分钟后，当侯峰背着老人从楼道里走出来时，人们爆发出热烈的掌声，老人的女儿跪地不起，感谢民警在危难时刻救了老母亲。

  辖区居民刘某因为患脑血栓留下后遗症，丧失劳动能力。2011年2月，他的妻子又被确诊为胃癌晚期。了解到这一情况后，侯峰立即组织民警为这一家捐款，并且积极协调辖区社会各界，倡议大家一起捐助，奉献爱心，最终为刘某一家募集捐款32万余元，让他们感受到了社会的温暖。

  做好防范

  就是要让老百姓感觉踏实  

  为了做好辖区治安防范工作，路南派出所加强巡逻，严厉打击犯罪，着力解决群众反映突出的治安问题。他们总结出了“三用四管五查”工作法，通过有效的工作，实现了辖区治安秩序的稳定。

  侯峰怀着一颗爱民之心，在平凡的岗位上勤奋拼搏，用心血和汗水维护着辖区社会治安稳定，以自己对公安工作的满腔热忱和无私奉献，用忠诚书写着人民警察的本色人生。