为提高行政效能,高邑县工商行政管理局一站式服务大厅进驻县行政服务中心,赢得了各界好评。
抓好授权、流程“两个环节”。以行政审批事项集中进入中心为契机,抓住两个关键环节:一是授权到位,赋予服务窗口办理行政审批事项的受理权、初审权、审批权。二是规范流程,编制审批流程图,并将相关信息录入系统。
完善服务机制,推行提速服务、标准服务、主动服务。以服务窗口进驻行政服务中心为契机,继续推行提速服务、标准服务、主动服务。减少审批环节,落实《工作人员言行及着装规范》和《文明用语及禁用语》,认真开展 “静心、热心、细心、耐心、专心”为内容的“五心”文明服务,并要求窗口人员换位思考,主动服务。 高丽琴